Як швидко отримати прощення

Досягніть вибачення: коли вашу помилку можна виправити і коли це вже неможливо

Одна із запропонованих нижче стратегій розрахована на ті випадки, коли помилку можна виправити. У статті також викладена стратегія, яку слід застосовувати, якщо те, що сталося вже не можна виправити (наприклад, ви забули про день народження або дали людині неправильний рада). Ця стратегія допоможе загладити свою провину і швидко відновити відносини з тим, кого ви образили.

психологічне рішення

1. Вибачтеся.

Негайно вибачитеся за допущений промах, оскільки з плином часу важче домогтися пробачення. Тому знайдіть відповідні слова і скажіть їх. Однак пам`ятайте: вибачення повинно бути щирим, в іншому випадку краще взагалі нічого не говорити.

2. Позбавтеся від особистісного аспекту

Пояснюючи свою поведінку, говорите в загальному - скажімо, вам самому завдали образу або зробили боляче (якщо це правда, звичайно), щоб переконати людину в тому, що у вашій поведінці немає нічого особистого. Скажіть, наприклад, таке: «Після повернення я не тільки тобі забув подзвонити, але забув навіть про призначену зустріч з начальником».

3. Підтвердіть своє каяття реальними діями

Зробіть щось таке, що виключило б повторення помилки-якщо ситуацію ще можна виправити, негайно почніть компенсувати завдані збитки. (Нижче описані рекомендації щодо виправлення ситуації.)

4. Зробіть так, щоб все було ще краще, ніж раніше

Для того щоб продемонструвати свою щирий жаль і каяття, спробуйте зробити так, щоб все було ще краще, ніж раніше. І, що найважливіше, почніть діяти, перш ніж розповісте про це скривдженому вами людині.

5. Підкресліть свою повагу

Спробуйте пояснити скривдженому людині причини події, щоб стало ясно, що це не відсутність поваги з вашого боку чи недбалість. Якщо ви поясните, що в ситуацію втрутилися непідвладні вам чинники, це викличе менше невдоволення, ніж в тому випадку, якщо ви просто допустили недбалість.

(Нижче описані дії, які слід вжити, коли нічого не можна виправити.)

6. Альтернативна реальність

Непогано запропонувати пояснення, показавши, що ви намагалися все зробити правильно, але це несподівано призвело до зворотних результатів. Наприклад, ви давно запланували купити дружині подарунок на день народження, бажаючи зробити все найкращим чином, але магазином були загублені дані про вашому першому внеску за покупку.

7. Відновіть баланс

Вклавши щось у взаємини з людиною (час, гроші, енергію) без яких би то не було гарантій на успіх, витрачені зусилля можна привести в рівновагу. Це можна зробити двома способами: або зробити щось реальне, або повідомити, що те, що сталося турбує вас (якщо ви страждаєте від почуття провини, баланс теж відновиться).

Приклад з реального життя

Перш ніж ми почнемо розглядати приклади, зверніть увагу ось на що. Якщо людина в люті, просто вислухайте його. Не робіть коментарів, які не протіворечьте, не сперечайтеся. Іноді людині просто потрібно полегшити душу, так що дайте йому можливість висловитися. Можливо, він спробує затіяти сварку - не переривайте його, і незабаром йому буде нічого сказати. Не починайте захищатися, інакше ви вплутається в конфлікт. Якщо є обставини, що пом`якшують вашу провину, залиште їх на потім. Зараз не час говорити те, що може виглядати, як відмовка. Винятком можуть бути лише факти, повністю реабілітують вас, - про них потрібно сказати відразу ж. Ну а тепер за справу ...

1. [виправити не можна]. Світла, що організовувала зустріч з з родичами, що не запросила зовицю.

Світу. Мені так шкода! Виявилося, що ще шість осіб не були запрошені. І це моя вина. Знову і знову прокручують все в пам`яті і не можу зрозуміти, як це сталося. Відчуваю себе жахливо, і зустріч пройшла не так цікаво, тому що не було
тебе. Ніколи не допущу повторення подібного.

2. [виправити не можна]. Ігор на три години спізнився на вечерю, не повідомивши дружині, що затримається.

Ігор. Мені так шкода, дорога. Я не подзвонив не тільки тобі, але і важливого клієнта. У нас були збори, і я не міг повідомити тобі, що затримуюся. Давай купимо мені пейджер, щоб ти могла зв`язатися зі мною при необхідності. Не хочу, щоб подібне повторилося. А завтра я піду з роботи раніше і приготую для тебе вечерю.

3. [виправити можна]. Микола взяв у Віктора машину і зробив на ній вм`ятину.

Миколай. Я дуже шкодую про те, що сталося з машиною. У той день все йшло не так. Знаючи, як ти любиш свою машину, не захотів віддавати її парковщику. А коли паркувався, вдарив її. Я вже дзвонив в майстерні, щоб дізнатися, у скільки обійдеться ремонт. Ти можеш або дати мені інформацію про страховку, або я назву тобі ціни. Постараюся, щоб в майстерні відремонтували машину так, щоб вона виглядала як новенька. Я все сплачу. Мені так шкода, що це сталося!

Чи не відбуваючись непереконливими відмовками і поспішними вибаченнями, ви досягнете того, що людина відчує ступінь вашого жалю і поставиться до ситуації з розумінням.

Зверніть увагу ще ось на що. Якщо ви не змогли залагодити конфлікт, значить, можливо, недооцінили розмір завданих збитків. У такому випадку ознайомтеся зі статтею «Як просити і отримати прощення», Щоб все-таки довести справу до кінця. Але перш ніж ви почнете якісь кроки, Скажіть, перед ким ви завинили, таку рятівну фразу: Я повинен все виправити. Ти дуже важлива людина в моєму житті. Що я повинен сказати або зробити для того, щоб налагодити наші відносини? Потім зробіть те, що описано вище.

«Що б ти не робив ...»

Не кажіть таких фраз: «Подумаєш, яка проблема!» Або «Як ти можеш засмучуватися з такого приводу?» Ви повинні проявити співчуття, сказавши щось в такому дусі: «Я розумію, чому ти так засмучений». Це дозволить пом`якшити ситуацію. Применшуючи ж значення того, що сталося, ви продемонструєте нехтування почуттями людини, і він ще більше образиться на вас.

Увага, тільки СЬОГОДНІ!