Річард бренсон - творець великого бренду

Річард Бренсон

Книги Ричарда Бренсона

Річард Бренсон є унікального бізнесмена. Його успіх феноменальний. Починаючи з журналу Student, Бренсон створив один з найвідоміших брендів сучасності, в який зараз входить близько 400 різних компаній. У чому секрет успіху Річарда Бренсона? Відповісти на це питання однозначно не можна. Але можна сказати напевно, що сер Річард являє собою образ типового бізнесмена завжди готового йти на ризик. Він ніколи не боявся ризикнути всім, як в бізнесі так і в звичайному житті (кругосвітні подорожі на повітряній кулі тому яскравий приклад). Сьогодні існує маса дрібних бізнесменів, які хочуть побудувати серйозне «справу», але при цьому, не втягуючись у авантюри, а працюючи в стилі «тихіше їдеш - далі будеш». Навряд чи у них вийде. Щоб досягти чогось суттєвого, потрібно ризикувати, ставити на кін усе ...

жага першості

Річард Бренсон народився 18 липня 1950 року в Великобританії. Вже з дитинства Річард хотів бути першим у всіх справах, якими займався. Перші його успіхи були на ниві спорту (так як вчився він дуже погано). Бренсон займався багатьма видами спорту, але особливо гарний був у футболі. (А, якщо ще й врахувати, що в Англії культ футболу, то зрозуміло чому його терпіли в школі не дивлячись на неуспішність)

Втім, футбольної кар`єри Бренсон не зробив, так як на одному зі шкільних турнірів отримав серйозну травму, яка в майбутньому не дозволила йому займатися цим видом спорту. Після травми у Річарда настали не найкращі часи в житті, так як спорт був тим фактором, який рятував його від невдач в навчанні і відповідно давав гарантію того, що його не виженуть зі школи.

Перші затії Бренсона в бізнесі були невдалими. Спочатку, Річард з другом, якого звали Нік, намагалися вирощувати ялинки, і продавати їх напередодні Різдва. Але нічого не вийшло, так як всі пагони були з`їдені кроликами. Треба відзначити, що Бренсон зумів помститися кроликам. Нік і Річард влаштували справжнє полювання на зайців, і навіть підстрелили кількох, продавши в результаті м`ясного магазину їх тушки за 800 фунтів.

Другий підприємницький досвід Бренсона був пов`язаний з торгівлею папугами. Він також досить швидко провалився. (Ну, не було в Англії в той час божевільного попиту на хвилястих папуг)

Свій перший серйозний бізнес Річард Бренсон заснував в 15 років. Це був журнал Student. До ідеї організувати свій журнал Річард прийшов після низки листів директору школи Стоу (в якій він на той момент навчався) про те, як можна реформувати пристрій самої школи. Ідеї, треба сказати, були непоганими, наприклад Бренсон не хотів бути присутнім на матчах шкільної футбольної команди, так як сам не міг грати, а «дивитися, як інші домагаються успіху» для нього було вкрай болісно. Крім цього він вважав, що шкільну їдальню треба перетворити в буфет, так як це допоможе школі заощадити гроші на співробітниках. У той же час він ратував за скасування заборони вести будь-які розмови під час обіду. Ну, і ще Бренсон описував ідею бару для шестикласників ...

Треба сказати, що ці ідеї були складені Річардом не поодинці, а з його другом Джонні, який теж навчався в Стоу. Директор школи порадив хлопцям описати все це в шкільній газеті, але вже тоді Бренсон і його друг стали замислюватися про свій журнал для студентів.

Student

Спочатку журнал замислювався, як альтернатива газеті школи Стоу. Але в підсумку Джонні і Річард вирішили зробити більше. Вони хотіли зробити Student журналом для всіх студентів в Англії. Чому студентів? Адже спочатку ідея була зробити журнал альтернативою шкільній газеті Стоу. Ну, по-перше, Бренсон подумав, що якщо робити журнал для студентів, то їм зацікавляться і старшокласники, а якщо робити тільки для школярів, нехай і старших класів, то його все одно не будуть читати студенти. Все просто.

Далі Річард склав список з приблизно 25 рекламодавців, членів парламенту, а також відіслав листа компанії WH Smith, в якому цікавився, чи не захоче вона продавати в своїх мережах журнал для студентів. Той час, як не можна до речі підходило для такого видання. Студенти ратували за права, свободу і взагалі досить активно брали участь в суспільному житті країни.

Основною діяльністю Бренсона, на той момент, став телефонувати потенційних рекламодавців, видавництв і збутових мереж. Річард обладнав свою шкільну кімнату під офіс. Однак директор школи на запит Бренсона поставити в його кімнату телефон відповів відмовою. Так що Річарду доводилося здійснювати всі дзвінки з телефонної будки. Дорого ... Однак Бренсон досить швидко знайшов рішення, що дозволяє йому здійснювати безкоштовні дзвінки. Він просто дзвонив в телефонну компанію і говорив, що його дзвінок зірвався. Його з`єднували безкоштовно, і при цьому телефоністка говорила, як ніби є його секретаркою: «З вами буде говорити містер Бренсон». Річарду подобалося це. Йому було 15 років.

Справи в школі йшли у Бренсона все гірше і гірше, але ось ситуація з журналом була діаметрально протилежною. По початку, більшість потенційних рекламодавців відмовляли Бренсону. Але він знайшов досить ефективне рішення. Наприклад, Річард дзвонив в компанію Coca-Cola і повідомляв, що Pepsi вже дала рекламу в Student. Це працювало. Також він використовував безпрограшну тактику, задаючи таке питання: «Ви зацікавлені в прийомі на роботу кращих випускників вузів і шкіл?». У відповідь Бренсон завжди чув «так». «У такому випадку ми видаємо журнал саме для вас» - продовжував він.

А тепер згадайте міркування про ризик на початку цієї статті. Роблячи всі ці дзвінки, і домовляючись з рекламодавцями, журнал Student ще жодного разу не був виданий, над ним працювали тільки Річард і його друг Джонні. Якби у Бренсона був чіткий бізнес-план, він би ніколи не зайнявся цією авантюрою, але йому було лише 15, і тому він навіть і не думав про невдачу. Під час шкільних канікул Річард зустрівся з другом дитинства Ніком (з яким торгував папугами і ялинками) і розповів все про журнал. Нік сказав, що допоможе і вирішив поширювати його в Амплфорте.

Джонні і Річард вже більше року працювали над журналом. Вони розіслали за цей час безліч листів, але результату все не було. Напевно, більшість людей, просто кинули б це затію, і зосередилися на навчанні, в якій справи у Бренсона йшли гірше нікуди на той момент.

В кінцевому рахунку, перший рекламодавець був знайдений, і Бренсон з партнером отримали чек на 250 фунтів. Більш того, знаменитий художник Джеральд Скарф зробив кілька ілюстрацій для журналу. (Він є автором обкладинки альбому "The Wall" групи Pink Floyed, а також мультиплікатором Геркулеса, створеного студією Уолт-Дісней)

У 1967 році Річард Бренсон закінчив навчання в школі Стоу. Напутні слова директора були такими: «Вітаю Річард, я думаю, що або ти підеш до в`язниці, або станеш мільйонером». У січні 1968 року вийшов перший номер журналу Student.

Журнал досить швидко здобув популярність, тим більше з огляду на, що в ньому регулярно з`являлися інтерв`ю з кумирами молоді тих років, серед яких особливо варто виділити молодого Міка Джаггера і Джона Леннона. Поширювався журнал за допомогою сарафанного радіо, а також за допомогою великого числа розповсюджувачів, які віддавали половину своєї виручки самому журналу. Це була схема, яка дійсно могла зацікавити продають, можна навіть сказати, що це був в якійсь мірі «госпрозрахунок», бізнес-процес, в якому брали участь всі. Розповсюджувачі, одинаки, також мали свій бізнес, вони поширювали Student, і саме від того, як добре вони це робили, і залежало, скільки грошей вони запрацюють.

Рекламні місця для журналу діставалися з великими труднощами, і Бренсону з кожним днем ставало зрозуміло, що Student не окупається. Навіть, незважаючи на схвальні відгуки в пресі журнал не ставав серйозним джерелом доходу. До речі, про пресу. Річард і Джонні досить цікаво організували спілкування з журналістами, які приходили в Student, щоб зрозуміти, навколо чого піднялася такий галас. (Так, журнал був популярний) Коли журналісти сідали для діалогу з Річардом, лунав дзвінок. Джонні брав трубку, після чого повідомляв: «Річард, тебе Мік Джаггер (чи хтось інший) до телефону». Після цього Бренсон підходив до телефону і починав діалог з опонентом. Зазвичай це звучало так: «Так, це чудова ідея, давай зустрінемося». Після цього Бренсон закінчував розмову, сідав перед журналістом, і тут лунало ще кілька дзвінків від «знаменитостей», але Бренсон кричав Джонні, щоб той сказав, що Річард передзвонить їм пізніше. В кінцевому рахунку, журналісти виходили ошелешеним від прийому. Якщо такі зірки дзвонять в Student ... Звичайно, ніхто не дзвонив. Це були підставні дзвінки, щоб справити враження на журналістів.

Бренсон

У 1968 році Річард і ще близько 20 співробітників журналу переїхали з підвалу батьків Джонні в квартиру на Альбіон-Стріт. В цей же час під егідою журналу Бренсон відкриває консультаційний центр для молоді. Це було вкрай важливо в той час, так як саме тоді люди всерйоз були стурбовані поширеністю наркотиків і венеричних захворювань серед молоді. Робочий день Річарда був досить цікавим в той час, як він сам каже. Бренсон лежачи на ліжку спілкувався з молоддю або рекламодавцями, а в перервах займався сексом з подругами. (І співробітницями ранніми) Це було нормально, так як в той час панувала ідеологія «вільного кохання» і руху хіпі. До того ж в компанії працювала одна молодь.

Були і проблеми, так як офіс компанії знаходився в житловій будівлі, то постійні перевірки з боку інспекторів обтяжували роботу. Крім цього реклама консультаційної фірми виявилася під загрозою, так як містила в собі слово «венеричні захворювання», а в той час його не можна було використовувати в рекламних оголошеннях. Нарешті, у Річарда трапився конфлікт з давнім другом і партнером Ніком. Той хотів «підсісти» Бренсона, так як вважав, що він веде компанію на дно. В результаті Нік покинув журнал, але Бренсон залишився його другом. Згодом Нік ще стане важливим співробітником Virgin.
У цей час молодь все більше цікавила музика. Саме в музиці найкраще простежувався протест студентів. Тому Річард Бренсон і вирішив їй зайнятися.

Річард Бренсон

музичний бізнес

Для початку Бренсон і невелика група сподвижників вирішили розсилати пластинки поштою. Початкова назва для компанії було Slipped Disc (Скользящий диск). Все б нічого, та тільки це назва чітко асоціювалося з індустрією музики, а Річард Бренсон вже тоді хотів мати одну назву під яким будуть ходити все його майбутні проекти. (Чи думав він, що їх буде так багато !?) Обговорюючи в черговий раз назву компанії в колі співробітників Student, Бренсон отримав від однієї з дівчат пропозицію назвати компанію «Незаймана» (Virgin). Так народилася Virgin.

Virgin Mail Order Records досить швидко стала популярною. По-перше, сприяла реклама в журналі Student, по-друге, ціни на пластинки, що надсилаються поштою, були нижче, ніж в магазинах. Проте зростання бізнесу дав зрозуміти Річарду, що поодинці йому не впорається з усім цим. (Більшість співробітників працювали в компанії тимчасово, зазвичай місяць або два) Головна проблема полягала в тому, що Бренсон не особливо любив і вмів вести облік фінансів, а тому він звернувся до старого друга Ніку. Той погодився, отримавши в результаті частку в 40% від Virgin Mail Order Records.

Якщо 1970 рік став успішним для Virgin Mail Order, то наступний майже катастрофічним, так як в 1971 році пройшов страйк працівників пошти Великобританії. Саме тоді Нік і Річард вирішили відкрити свій перший магазин, що торгує музичними пластинками. Часу на відкриття магазину було небагато, так як гроші закінчувалися, а поштовики не збиралися виходити на роботу. Після довгих пошуків місця під магазин вони зайняли другий поверх взуттєвої крамниці на Оксфорд-стріт. Грошей, щоб оплачувати його оренду не було, так що довелося піти на хитрощі. Нік переконав господаря помешкання, який тримав на першому поверсі свій магазинчик взуття, в тому, що натовп, яка піде в їх музичний магазин буде купувати по шляху взуття в його. Треба сказати, що натовп і справді була, але ось взуття ніхто не купував.

Сам по собі перший магазин Virgin став ідеальним притулком для любителів рок-музики. Бренсон спеціально розташував в ньому подушки на яких відвідувачі могли повалятися, прослуховуючи нові хіти. (Очікувалося, що згодом вони куплять пластинку) Незважаючи на високі початкові продажу, скоро вони різко впали. Довелося змінити стилістику магазину. У першому варіанті, занадто велика кількість відвідувачів заходило, щоб просто послухати музику і поспілкуватися, що заважало справжнім клієнтам. Проте, після змін продажу знову стали рости. Вже скоро консультаційна служба була перейменована в HELP (нині це благодійний фонд), а Бренсон почав шукати покупця для журналу Student.

Музичний бізнес складна штука. Сплав мистецтва і бізнесу, якщо бути точніше. І основні гроші в ньому крутяться зовсім не навколо магазинів і концертів, а навколо звукозаписних компаній. Це розумів і Річард Бренсон, а тому вирішив відкрити свою. Ідея була такою: купити заміський будинок, куди зможуть приїжджати музиканти для запису своїх творінь рівно настільки, наскільки їм знадобиться. Там їм ніхто не зможе заважати, і далеко від міської суєти вони зможуть по справжньому зосередитися на музиці. Разом зі співробітником Virgin Томом Ньюманом Річард вибрав маєток в Шіптон-он-черв`як, ціною 35 тисяч фунтів. Правда, в результаті Бренсону вдалося домовитися з продавцем на 30 тисяч, за умови, що всі гроші будуть заплачені відразу. Звичайно, таких грошей у Бренсона не було. Довелося йти в банк Couts. До цього в Couts звикли бачити Річарда одягненим вільно, але на цей раз він був у костюмі, а значить, справи йдуть зовсім погано вирішили в банку. Тим не менше, звіти з продажу Virgin Mail Order і магазину компанії були непоганими. Банк надав заставу Бренсону в розмірі 20 тисяч. Залишалося знайти ще 10. 2500 тисячі Бренсон отримав від батьків. Таку суму вони відкладали для кожного зі своїх дітей, і планували вручити після досягнення 30 років. Але в ситуації, що склалася Річард отримав ці гроші раніше.

Решта 7500 йому позичила його тітка Джойс. (Згодом він дізнався, що для цього вона заклала свій будинок!) Маєток було куплено. Почалося поступове перетворення його в студію звукозапису. Незважаючи на стрімкий розвиток Бренсон був весь у боргах. Крім 30 тисяч за маєток, у компанії був довго в 5000 на магазині. У цей момент Річард спробує зайнятися (ненавмисно) контрабандою пластинок. Йому потрібно буде всього три рейду, щоб оплатити борги. Але, на жаль, він буде спійманий і навіть проведе ніч у в`язниці. Як згодом помітить сам Бренсон, це стало для нього уроком, після якого він вже ніколи не порушував закон. Кримінальної справи на Бренсона не порушили, він був випущений під заставу будинку батьків.

У 1971 році в Лондон приїхав двоюрідний брат Бренсона Саймон Дрейпер. Ця людина відмінно розбирався в музиці, як ніхто знав всі сучасні течії і альбоми майже кожного виконавця. Він був знахідкою для Virgin.

Першим справжнім відкриттям студії звукозапису Virgin став Майк Олдфілд з його альбомом Tubular Bells. Згодом, найближчі кілька років продажу з цього альбому і будуть спонсорувати запис інших артистів, так що переоцінити важливість цього виконавця для Virgin просто неможливо.

У звичайно підсумку у Virgin Music були як успішні, так і не дуже артисти. Наприклад, знаменита Sex Pistols записувалася саме у Virgin. Та й багато інших груп, такі як Rolling Stones, Філ Коллінз, Бой Джордж, Джанет Джексон і так далі. Virgin Music була справжньою дійною коровою для всієї компанії.
Що стосується магазинів пластинок, то тут ситуація ускладнювалася і в підсумку велика їх частина була продана. За собою Бренсон залишив лише так звані Virgin Mega Store. Величезні магазини, що торгують музикою і фільмами. (Працюють і сьогодні)

У 1983 році з`являються нові компанії, такі як Virgin Vision - кінопродукція, Virgin Developments - роздрібна торгівля і нерухомість, розробки по цій темі і Virgin Games - комп`ютерні ігри. Крім цього Virgin стає господинею нічного клубу Venue. Всі ці компанії були досить маленькими і були лише невеликою частиною консорціуму Virgin, серцем якого була музика.

Але Річард Бренсон не з тих людей, які зупиняються на досягнутому. Тому він вирішив заснувати свою авіакомпанію.

Virgin Airlines

Річард Бренсон

Перед тим як заснувати свою авіакомпанію, Virgin випускає фільм «1984» за однойменним романом Джорджа Оруеелла. Фільм був тепло зустрінутий критиками, але це не допомогло йому в фінансовому плані. Він приніс одні лише збитки.

Заснувати свою авіакомпанію. Це досить витратна і непросте захід. Virgin, на той момент, мала досить хороші фінансові показники. Але, по суті, це була заслуга музичного бізнесу компанії. Ні клуби, ні готелі, не приносили серйозного доходу. Сам Річард Бренсон вже давно всіма думками був зайнятий авіакомпанією. Для того щоб заснувати Virgin Airlines Бренсону довелося залізти в серйозні борги. Крім цього у Річарда серйозно зіпсувалися відносини з двоюрідним братом Саймоном, так як той був проти цієї затії. Воно і зрозуміло, так як Саймон був рушійною силою музичного бізнесу Virgin, і не хотів працювати для того, щоб оплачувати борги іншої компанії. Тим більше такий, як Virgin Airlines, яка має намір займатися дуже дорогим бізнесом.

Незважаючи на те, що жоден з найближчих партнерів Бренсона не підтримав його, рішення було прийнято. Virgin орендувала на рік літак Boeing, на умовах, що якщо бізнес у неї не піде, то вона зможе спокійно повернути його.

Коли все було готове, компанії Virgin Airlines потрібно було влаштувати показовий політ для представників Управління польотами. Політ виявився не найвдалішим, так як загорівся двигун, через те, що літак Virgin влетів в зграю птахів. Довелося купувати новий двигун за 600 000 фунтів. У підсумку після цього платежу у Virgin було перевищення банківський ліміт на 300 тисяч фунтів. Правда, компанія чекала чек від MGM на 6 мільйонів фунтів, що з лишком покривало всі витрати.
У Великобританії основним конкурентів всіх авіакомпаній є легендарна British Airways, монстр, який вважає за краще тиснути конкурентів в самому зародку. Саме це BA і спробувала зробити з Virgin. Методи, які при цьому застосовував Лорд Кінг (президент BA) були, м`яко кажучи, не спортивними. Серед них варто відзначити наклеп, нахабну брехню, образи, недобросовісну конкуренцію, коли представники BA дзвонили клієнтам Virgin і повідомляли, що їх рейс відмінено, але вони можуть полетіти зі знижкою на літаку BA (при цьому представники BA представлялися, як менеджери Virgin Atlantic). Всі ці та багато інших гидоти, з боку поважної компанії призвели до того, що Річард Бренсон подав до суду. Virgin виграла цю справу.

Але щоб вижити, Virgin Airlines потрібно було вигідно відрізнятися від лідера. Для цього було здійснено ряд заходів: пасажирів бізнес-класу привозили на лімузині прямо в аеропорт, під час польоту в Virgin Airlines робили масаж пасажирам. Поступово компанія стала отримувати все нові і нові маршрути для польотів. Уже в перший рік Virgin Atlantic вийшла на самоокупність. Втім, авіакомпанія доставить ще багато проблем Virgin Group. В кінцевому рахунку, для ривка (і щоб просто не втратити її) Virgin в 1992 році продасть свою дійну корову Virgin Music компанії Thorn Emi за 1 млрд. Доларів. При цьому Річард Бренсон залишився президентом компанії Virgin Music, але радше для годиться.

Крім боротьби на ринку авіаперевезень, в 80-і роки Virgin купує частку в п`ятизірковому готелі в місті Дейе (Мальорка). Це стане початком готельного бізнесу компанії. В цей же час компанія Virgin Vision стане поширювати фільми по всій Європі, Азії, США та Австралії. Virgin зверне увагу і на туристичний бізнес. Компанія Virgin Holidays, що спеціалізується на турах в США буде відкрита в 80-і роки. У 1987 році Virgin Records відкривається в США і Японії (особливо великий був успіх в останній). На початку 90-х-років з`являться Virgin Books - книги про рок-зірки і Virgin Publishing - видавництво. Крім цього Virgin починає трансляцію ряду супутникових телеканалів. У 1989 році подвоїться прибуток Virgin Atlantic Airways. Вона складе 10 мільйонів фунтів.
Що далі?

Коли в середині 90-х років ситуація з Virgin Atlantic Airways нормалізується, компанія стане замислюватися про нові висотах. Річард Бренсон загориться ідеєю створення високошвидкісної залізниці Virgin. (До речі, зараз, Річард Бренсон замислюється про те, а чи не відкрити представництво компанії Virgin Rail Group в Росії)

У 1993 році на AM-діапазоні розпочинає мовлення Virgin Radio. Уже через рік мовлення перейде на FM-діапазон. На той момент, у компанії буде більше 4 мільйонів слухачів. На додаток до радіо відкривається компанія Virgin Television. У 1994 році Річард Бренсон кидає виклик компаніям Coca-Cola і Pepsi, випускаючи свій продукт - Virgin Cola. Треба сказати, що дівоча кола так і не стала користуватися особливою популярністю.

У 1995 році Virgin виходить на не зовсім свій ринок - консультування фінансових послуг. Однак компанія Virgin Direct Personal стане досить популярною. Мрія Бренсона з приводу високошвидкісних залізничних колій по всій Великобританії здійсниться в середині 1990-х. Virgin Group відкриє ще безліч компаній, серед яких особливо варто виділити Virgin Cars, Virgin Money, Virgin Wines, Virgin Mobile (до речі, найдинамічніший стільниковий оператор в Великобританії), Virgin Energy і Virgin TravelStore.

Річард Бренсон

У чому ж причина успіху Virgin? На початку цієї статті я говорив про ризик, на який постійно йде засновник компанії Річард Бренсон. Але, є ще один важливий фактор - стратегія компанії. Якщо подивитися на всі успішні компанії Virgin Group, то можна побачити одну важливу деталь. Всі ці компанії не є лідерами у своїй галузі. Вони, навпаки протиставляються їм. Наприклад, на ринку авіаперевезень Великобританії є велика BA, компанія монстр, де все як один співробітники ходять в строгих костюмах. Їй протиставляється навіжена Virgin Atlantic, що несе з собою веселощі і клоунаду. На ринку мобільного зв`язку Vodafone`у протиставляється Virgin Mobile. Від Virgin вже чекають чогось особливого. Вона саме та компанія, яка в очах громадськості є Давидом, які кинули виклик Галіафу. Люди люблять такі історії. І кому яке діло, що вся Virgin набагато більші цього самого Галіафа. Другий фактор - це сам Річард Бренсон. Англія, як ніяка інша країна цінує своїх героїв. А Річард Бренсон є найуспішнішим британським бізнесменом. Так що кредит довіри до Бренсону в Англії необмежений.

Цього року Річарду Бренсону виповнюється 60 років. Крім бізнесу він досить серйозно займається благодійність. Більш того, вважає, що в кінцевій стадії життя це є його основним пріоритетом. Благо і фінансові можливості дозволяють. Зараз стан сера Річарда Бренсона оцінюється в 7,8 мільярда доларів. Із серйозних проектів на майбутнє, варто відзначити, що будується в США космічну станцію Virgin Galactic, яка вже найближчим часом буде відправляти всіх бажаючих в космос за «смішні гроші». Даний проект Бренсон веде разом з співзасновником Microsoft Полом Алленом. Залишається тільки побажати Річарду Бренсону удачі у всіх його майбутніх справах, адже як одного разу заспівав його співвітчизник Фредді Меркурі: «Show must go on!».