Переконання: що це таке?

Що насамперед спадає Вам на думку, коли Ви думаєте про переконання? Хтось згадує рекламу, хтось - передвиборну кампанію політика. Переконання - потужна сила в повсякденному житті, так і на суспільство в цілому воно має великий вплив. Політика, новини і реклама впливають на наші рішення і на наш вибір.
Іноді ми хотіли б вірити в те, що застраховані від переконання. Що ми, природно, здатні де завгодно розглядати комерційну складову, знайти справжній сенс ситуації і прийти до правильних висновків самостійно. У деяких випадках так воно і є, але переконання не завжди настільки явно, як у випадку з настирливим продавцем або телевізійною рекламою. Переконання може бути непомітним, і то, як ми реагуємо на нього, може залежати від цілого ряду чинників.
До речі, переконання може бути використано не тільки в корисливих цілях, але і в якості позитивної сили. Прикладом тому служить соціальна реклама, що закликає людей до переробки сміття або відмови від куріння.

Що таке переконання?

За словами Річарда М. Перлоффа (2003), переконання можна визначити як «... символічний процес, в якому учасники комунікації намагаються схилити один одного до зміни свого ставлення або поведінки по відношенню до конкретного питання за допомогою передачі повідомлень в атмосфері вільного вибору». Ключові елементи цього визначення полягають в тому, що згідно з ним:

• переконання символічно, воно використовує слова, зображення, звуки і т.д .;
• воно включає в себе свідому спробу впливу на інших;
• самопереконання є ключовим фактором- людей не примушують, вони вільні у своєму виборі;
• передача переконливих повідомлень може відбуватися в різних формах - через телебачення, радіо, Інтернет або при особистій бесіді.

Чим особливо переконання сьогодні?

Незважаючи на те, що наука і мистецтво переконання цікавили ще древніх греків, між тим, як переконання відбувається сьогодні, і тим, як це робилося в минулому, є суттєві відмінності.
У своїй книзі «Динаміка переконання: спілкування і ставлення в XXI столітті», Річард М. Перлофф викладає п`ять основних відмінностей сучасного процесу переконання:

• Кількість повідомлень зросла в кілька разів. Задумайтесь на хвилину про те, скільки оголошень Ви зустрічаєте щодня. За даними різних досліджень, середньостатистичний американець сприймає в день від 300 до більш ніж 3000 рекламних повідомлень.
• Комунікація, метою своєї має переконання, стала поширюватися набагато швидше. Телебачення, радіо та Інтернет допомагають поширити подібні повідомлення дуже швидко.
• Переконання це великий бізнес. Крім компаній, які знаходяться в сфері бізнесу виключно для переконання (наприклад, рекламних агентств, маркетингових фірм або займаються зв`язками з громадськістю компаній), від переконання залежать і компанії, які прагнуть продавати свої товари і послуги.
• Сучасне переконання носить набагато більш тонкий характер. Звичайно, є багато оголошень, які використовують очевидні стратегії переконання, але більшість повідомлень все ж набагато непомітніше. Наприклад, підприємства іноді ретельно опрацьовують конкретний образ, призначаючи його для призову купити продукти або послуги - натякаючи, що таким чином споживачі зможуть досягти такого способу життя.
• Переконання носить і більш складний характер. Споживачі різноманітні і мають більш широкий спектр смаків і думок, тому маркетологи повинні проявляти більше кмітливості, коли справа доходить до вибору засобів і повідомлень переконання.