Погляди і жести (невербалика)

Підкреслюючи певний зв`язок внутрішнього, психологічного змісту особистості з зовнішніми, морфологічними особливостями будови обличчя, слід пам`ятати, що особа будь-якої людини не є чимось застиглим, а являє собою цілу гаму різних рухів, що виражається в міміці.

Наприклад, повністю піднята голова вказує на впевненість в собі, виражене самосвідомість, повну відкритість і увагу до навколишній світу через інтенсивні відносин з ним. Підкреслено піднята голова виявляє відсутність близькості, самопревознесеніе або зарозумілість. Закидання голови назад демонструє) велике бажання діяльності, виклик. І, навпаки, схилена набік голова вказує на відмову від власної активності, повну відкритість співрозмовнику "прагнення йти назустріч аж до покірності. Спокійно звисає вниз голова - ознака загальної нестачі готовності до напруги, безвольність.

"Мова погляду" дуже різноманітний. Так, повністю відкриті очі характеризують високу сприйнятливість почуттів і розуму, загальну жвавість. Занадто ж широко відкриті / "вирячені" / очі свідчать про посилення оптичної прихильності до навколишнього світу. Прикриті, "завішені" очі - часто ознака інертності, байдужості, зверхності, нудьги або сильного стомлення. Звужений або прищулений погляд означає або сконцентроване пильну увагу / спостереження /, або / в поєднанні з поглядом збоку / підступність, хитрість. Прямий погляд, з особою, повністю зверненим до партнера, демонструє інтерес, довіру, відкритість, готовність до прямої взаємодії. Погляд збоку, кутами очей, свідчить про відсутність повної віддачі, скепсис, недовіру. Погляд знизу / при похиленою голові / вказує або на агресивну готовність до дій, або / при зігнутою спині / на підпорядкованість, покірність, послужливість. Погляд зверху вниз / при відкинутою голові / виявляє почуття переваги, зарозумілість, презирство, пошуки панування. Ухиляються погляд вказує на невпевненість, скромність або боязкість, можливо почуття провини.

Відтягнуті вниз куточки рота символізують в цілому негативне ставлення до життя, загальне невеселе вираз обличчя. Підняті куточки рота відображають позитивне ставлення до життя, жваве й веселе вираз обличчя. Якщо рот виглядає пухким, то його вказує на збільшену життєвість почуттів- м`яким - на чувствітельность- гострим, точно вирізаним - на інтеллектуальность- твердим - на визначеність волі.

Німецький антрополог Карстен Німіц, досліджуючи про допомогою відеомагнітофона посмішку в її динаміці, встановив, що враження про щирість або притворности посмішки виникає в залежності від швидкості, з якою піднімаються куточки рота, і від одночасного розширення очей з подальшим коротким зміщенням століття. Дослідник підкреслює, що занадто тривале розширення очей без їх короткочасного закривання в поєднанні з посмішкою розглядається як загроза. Навпаки, короткочасно закривання очей - заспокійливий елемент міміки. Усміхнений як би дає зрозуміти: "Я не чекаю від вас нічого поганого, бачите, я навіть закриваю очі". До засобів невербальної комунікації належать крім міміки і жести. "Читання" мови рук і в цілому жестів все більше стає предметом досліджень, особливо за кордоном / наприклад, Г. Калера, Д. Ньюренберг, А. Штангль, С. Данкелл і ін. /.

А. Штангль в своїх роботах описує безліч жестів, особливо рук і кисті, "читання" яких дозволяє краще співаю мати співрозмовника. Мляво звисають уздовж тіла руки - пасивність, відсутність готовності до дії, брак волі.

Схрещені на грудях руки - захисна реакція, відома ізоляція "деякий вичікування. Руки закладені за спину - відсутність готовності до дії, а також приховані з носіння, боязкість, скрутне становище. Долоню, відкрита догори - жест пояснення, переконання, відкритого дійства, віддання. одна або обидві руки заховані в кишенях - приховування труднощів, непевності, втрата безпосередності. Рука стискається в кулак - концентрація, оволодіння хвилюванням, прагнення до самоствердження. Потирання рук - людиною оволоділи приємні, удовлетв ряющий його думки.

Рука щось бере або робить рух у певному напрямку - безпосередньо тілесне, матеріальне захоплювання, що ознака жадібної занадто багато думає про матеріальне володіння людини.

Рухи рук, що закривають обличчя або частина його - бажання приховати, заховати, приховати своє стан- задума йди утруднення. Стирає рух рук по лобі - стирання нехороших думок, поганих уявлень або концентрація на роздумах.

Розкрита долоня гладить щось приємне на дотик / наприклад, іншу руку / - м`який характер, благодушний настрій.

Напружено випрямленний вказівний палець - знак концентрації на внутрішньому стані, безвідносно до інших людей. Вказівний палець, прямий, стосується краю губ - почуття невпевненості, пошук причин, допомоги.

Палець засунуть в рот - наївність, стан неуважності, нерозуміння.

Палець стосується очей або вух - знак деякої незручності, відома боязкість, бажання втекти.

Кінчики вказівного я великого пальців стикаються, в той час як інші, особливо мізинець, відстовбурчені - високий ступінь концентрації уваги до найтонших деталей.

Руки впираються в стегна - потреба в посилення я, зміцненні, демонстрація своєї твердості і переваги, виклик, бравада - від наївної до злісної форми. Часто сверхкомпенсация приховуваного почуття слабкості або збентеження.

Руки підтримують верхню частину тулуба, спираючись на щось / наприклад, об стіл, спинку стільця, низьку трибуну і т.д. / - прагнення до духовної опори або внутрішня невпевненість.

Кожен жест людини - це як слово в мові. Читаючи жести, ми здійснюємо зворотний зв`язок, яка грає головну роль в процесі взаємодії, а тестові групи - важлива складова зворотного зв`язку.

"Безсловесна" зворотний зв`язок може попередить про те, що вам потрібно змінити поведінку, зробити що-небудь, щоб досягти потрібного вам результату в спілкуванні з вихованцями або про конкретним співрозмовником.

Наведемо деякі групи жестів, описані американськими фахівцями в області комунікації Д. Ньюренбергом і Г. Калера.

Жести відкритості. Серед них можна виділити наступні: розкриті руки долонями вгору / жест, з в`язаний з щирістю і відкритістю /, знизування плечима, що супроводжується жестом відкритих рук / позначає відкритість натури /, розстібання піджака / люди відкриті і дружньо розташовані до вас часто розстібає піджак під час розмови і навіть знімають його у вашій присутності /. Наприклад, коли діти пишаються своїми досягненнями, вони відкрито показують руки, а коли відчувають свою провину або насторожені, ховають руки або в кишені, або за спину. Фахівці помітили також, що під час успішно йдуть переговорів їх учасники розстібають піджаки, розпрямляють ноги, пересуваються на край стільця блике до столу, що відокремлює їх від співрозмовника.

Жести захисту / оборонні /. Ними реагують на можливі загрози, конфліктні ситуації. Коли ми бачимо, що співрозмовник схрестив на грудях руки, варто переглянути те, шануй ми робимо або говоримо, бо він починає йти від обговорення. Руки, стислі в кулаки також означають захисну реакцію мовця.

Жести оцінки. Вони висловлюють задума і мрійливість. Наприклад, жест "рука у щоки" - люди, які спираються щокою на руку, звичайно занурені в глибокі роздуми. Жест критичної оцінки - підборіддя спирається на долоню. вказівний палець витягується уздовж щоки, інші пальці - нижче рота / позиція "почекаємо-подивимося" /. Людина сидить на краєчку стільця, лікті на стегнах, руки вільно звисають / позиція "це чудово!" /. Нахилена голова - жест уважного слухання. Так, якщо у більшості слухачів в аудиторії голови не нахилені - значить група в цілому не зацікавлена тим матеріалом, який викладає вчитель. Почісування підборіддя / жест "добре, давайте подумаємо" / використовується, коли людина зайнята ухваленням рішення. Жести про окулярами / протирає окуляри, бере в рот дужку окулярів до т. П. / - це пауза для роздумів. обмірковування свого становища перед тим як надати більш рішучий опір, вимагаючи пояснень або ставлячи питання.

Ходіння - жест, що позначає спробу розв`язати складну проблему чи прийняти важке рішення. Пощипування перенісся - жест, звичайно поєднується з закритими очима, і говорить про глибоку зосередженість "напруженої думки.

Жести нудьги. Вони виражаються в постукуванні ногою об підлогу або клацанні ковпачком авторучки. Голова в долоні. Несвідоме малювання на папері. Порожній погляд / "Я дивлюся на вас, але не слухаю" /.

Жести залицяння, "пріхорашіванія". У жінок вони виглядають як згладжування волосся, поправлення зачіски, одягу, розглядання себе в дзеркалі і повороти перед ним-погойдування стегнами, повільне схрещування і розведення ніг на очах у чоловіка, погладжування себе по литках, колінах, бедрам- балансування туфлі на кінчиках пальців / "у вашій присутності я відчуваю себе затишно" /, у чоловіків - поправлення краватки, запонок, піджака, випрямлення всього тіла, рух підборіддям вгору-вниз до ін.

Жести підозри і скритності. Рука прикриває рот - співрозмовник старанно приховує свою позицію з обговорюваного питання. Погляд в сторону - показник скритності. Ноги або все тіло звернені до виходу - вірна ознака того, що людина хоче закінчити розмову або зустріч. Потрагіваніе або потирання носа вказівним пальцем - знак сумніву / інші різновиди цього жесту - потирання вказівним пальцем за вухом або перед вухом, потирання очей /

Жести домінантності-підпорядкованості. Перевага може бути виражено у вітальному рукостискання. Коли людина міцно потискує вам руку і повертає її так, що долоня лежить поверх вашої, він намагається висловити щось на кшталт фізичної переваги. І, навпаки, коли він простягає руку долонею вгору, значить він готовий прийняти підлеглу роль. Коли рука співрозмовника при розмові недбало засунута в кишеню піджака, а великий палець при цьому зовні - це виражає впевненість людині в своїй перевазі.

Жести готовності. Руки на стегнах - перша ознака готовності / його часто можна спостерігати у спортсменів, які очікують своєї черги виступати /. Варіація цієї пози в положенні сидячи - людина сидить на краєчку стільця, лікоть однієї руки і долоня іншої опираються об коліна / так сидять безпосередньо перед укладанням угоди або. навпаки, перед тим, як встати і піти /.

Жести перестраховки. Різні рухи пальців відображають різні відчуття: невпевненість, внутрішній конфлікт, побоювання. Дитина в цьому випадку смокче палець, підліток гризе нігті, а дорослий часто замінює палець авторучкою або олівцем і гризе їх. Інші жести цієї групи - переплетені пальці рук, коли великі пальці потирають один одного-пощипування шкіри-рушання спинки стільця перед тим як сісти, при зборах інших людей.

Для жінок типовий жест додання внутрішньої впевненості - повільне і витончене підняття руки до шиї.

Жести фрустрації. Їх характеризує короткий переривчастий подих, нерідко супроводжується неясними звуками начебто стогону, мукання і т. П. / Той, хто не помічає моменту, коли його опонент починає часто дихати, і продовжує доводити своє, може зіткнутися з неприємностями / - тісно обплетені, напружені руки - жест недовіри і підозри / той, хто намагається, зчепивши руки, запевнити оточуючих у своїй щирості, зазвичай не має успіху /, руки тісно схімают одна іншу - значить людина потрапила в "халепу" / наприклад, повинен відповідати на питання. що містить серйозне звинувачення проти нього / - погладжування шиї долонею / в багатьох випадках, коли людина захищається / - жінки, зазвичай в цих ситуаціях поправляють зачіску.

Жести довірливості. Пальці з`єднані як купола храму / жест "купол" /, що означає довірливість і деякий сам достаток, егоїстичність або гордість / дуже поширений жест у відносинах начальник-підлеглий /.

Жести авторитарності. Руки з`єднані за спиною, підборіддя підняте / так часто стоять армійські командири, міліціонери, а також вищі керівники /. Взагалі, якщо ви хочете дати зрозуміти свою перевагу, треба всього лише фізично піднятися над опонентом - сісти вище нього, якщо ви розмовляєте сидячи, а, може бути, я встати перед ним.

Жести нервозності. Покашлювання, прочищення горла / той, хто часто робить це, відчуває невпевненість, неспокій /, лікті ставляться на стіл, утворюючи піраміду, вершина якої - кисті рук, розташовані прямо перед ротом / такі люди грають з партнерами в "кішки-мишки", поки ті не дають їм можливості "розкрити карти", зазначенням на що служить прибирання рук від рота на стіл /, подзвін монетами в кишені, яке вказує на заклопотаність з приводу наявності або браку грошей-сіпання себе за вухо - ознака того, що співрозмовник хоче перервати розмову , але стримує себе.

Жести самоконтролю. Руки, заведені за спину і сильно стиснуті. Інша поза - сидячи в кріслі, людина схрестив щиколотки і вчепився руками в підлокітники / типова для очікування прийому у зубного лікаря /. Жести цієї групи сигналізують про бажання впоратися З СИЛЬНИМИ ПОЧУТТЯМИ І ЕМОЦІЯМИ / 16 /.

Загальні і специфічні характеристики постави і ходи людини теж можуть багато чого розповісти уважному спостерігачеві. Гарна, невимушена постава свідчить про високу сприйнятливості і відкритості, здатності до негайного використання внутрішніх сил і про свободу від будь-якого обмеження. Нерухомість або напруженість тіла вказують на реакцію самозахисту, уникнення контактів, закритість, часто чутливість, а також на незручне намагання бути коректним. Погана, млява постава, сутула спина, виявляють покірність, смиренність, прислужництво. Пози конвенциального роду / одна або дві руки в кишенях, руки закладені за спину або схрещені на грудях і т. Д. / Свідчать про нестачу самостійності я про потребу в непомітному включенні себе в загальний порядок.

Дуже інформативна верхня частина тіла людини. Наприклад, високо підняті плечі зі злегка сутулою спиною і втягнутим підборіддям "кажуть" про безпорадність, нервозності, хронічному страху, невпевненості і боязкості, плечі, спадають вперед, вказують на відчуття слабкості і пригніченості, комплекс неповноцінності.

Вільне опускання плечей свідчить про наступив почутті впевненості, про внутрішню свободу, володінні ситуацією. Відведення плечей назад означає рішучість діяти, почуття сили, активність, підприємливість, нерідко переоцінку власних можливостей.

Випнута грудна клітка спостерігається у людей активних, з розвиненим відчуттям власної значущості, потребою в соціальних контактах, запала грудна клітка часто вказує на більшу байдужість, замкнутість, пасивність, покірність і пригніченість.

Положення ніг і ступень також може надати певну інформацію про стан і психологічні якості людини, Так, впевнено стоїть на ногах людина / ноги розставлені не більше, ніж на дві ширини долоні /, з рівномірним розподілом ваги тіла, свідчить, що це людина сильна "врівноважений , спокійний, твердого характеру, вміє застосовуватися до обставин. Нерухома, застигла поза, при сильній напрузі, вказує на погану пристосовність, упертість, негнучке самоствердження.

Мінлива поза стоячи, при нестачі напруги, про частою зміною опорної ноги і позиції ступень, виявляє недолік твердості і дисциплінованості, ненадійність і боязкість. Погойдування на носках означає або підготовку до активного руху, або агресивну установку, або свідчить про зарозумілості. Стійка "широко розставивши ноги" вказує на потребу в самоствердженні, широкі домагання, завищену самооцінку до часто - на почуття неповноцінності.

Якщо хода або стійка характеризуються помітною повернути шкарпеток ніг назовні, то це говорить "про бундючною ході", зарозумілості і самовдоволення / "виступає павою" /. Якщо ж шкарпетки загнуті всередину, то це вказує на відому внутрішню слабкість, відносний недолік напруги, сумнів у своїх силах.

Розрізняють декілька типів ходи:
- ритмічна - розслаблена форма піднесеного, але урівноваженого настрою) типова для гуляющіх-
- рівномірна / за типом армійського маршового кроку / - вольова діяльність або прагнення до мети-
- широкі кроки - часто екстраверсія, цілеспрямованість, підприємливість, невимушеність абстрагується мислення-
- короткі, маленькі кроки - частіше інтроверсія, обережність розрахунок, швидке мислення і реакція, стриманість, тип мислення, скоріше, конкретний-
- ритмічно сильна / с посиленими рухами стегон / - наївно інстинктивні і самовпевнені натури, розгойдування плечей | в резонанс - в основному, ефектні, самозакохані індівіди-
- шаркающая, "провисающая" - відмова від вольових зусиль, і прагнень, млявість, повільність, леность-
- тверда, незграбна, "ходульна", "дерев`яна" - скутість, брак контактів, боязкість, нездатність до вільного прояву.
- постійне підведення на напружених носках ніг - прагнення вгору, ведене сильною потребою а почуття переваги, особливо інтелектуального.

Розрізняються кілька способів посадки людини:
- закрита / ноги і ступні зімкнуті / - боязнь контакту, брак впевненості в собі-
- безтурботно-відкрита / ноги або стегна широко розставлені / - недолік дисципліни, лінощі, байдужо-примітивна бесцеремонность-
- ноги замкнуті одна за іншу - природна самовпевненість, благодушний настрій, немає готовності до діяльності або защіте-
- посадка на краєчку стільця, з випрямленою спиною - високий ступінь зацікавленості в предметі разговора-
- посадка при постійній готовності вскочити / наприклад, одна ступня - під сидінням варто повністю. інша - позаду неї на шкарпетці / - типова для невпевнено-боязких або злобно-недовірливих натур-

На думку Д. Ньюренберга і Г. Калера, люди, які ходять швидко, розмахуючи руками, мають ясну мету і готові негайно її реалізувати, а люди, зазвичай тримають руки в кишенях, швидше за все критичні і потайні, їм дуже подобається пригнічувати інших.

Ті, що знаходяться в пригніченому стані духу, теж часто при ходьбі тримають руки в кишенях, волочать ноги і рідко дивляться вгору або в тому напрямку, куди йдуть.

Таким чином, характер відносин, а також деякі особистісні особливості можуть відображатися не поставі, посадці, ході і інший, типовою для даної людини позі.

Зарозумілі люди відкидають корпус назад, випинають груди і підкидають голову - скромні намагаються бути непомітними, тому сутуляться, втягують голову в плечі, які злегка піднімають. Типовий підлабузник нахиляє весь корпус вперед, при цьому спрямовуючи погляд на співрозмовника і широко, улесливо посміхаючись.

Визначення характеру людини по його зовнішності - справа, безумовно непроста. Завжди необхідно враховувати, що деякі люди прагнуть замаскувати свій внутрішній зміст зовнішньої грою. Однак певну інформації про індивідуально-психологічних особливостях особистості та поведінки людини його типові пози все ж містять.

Цікаві дані про типові лозах під час сну. Поза сплячого - нічний мову людини "- так назвав свою книгу американський фахівець в цій області С. Данкелл / Нью-Йорк, 1978 /. Наведемо описані в книзі деякі пози сплячих і їх інтерпретацію.

Якщо людина спить на боці, згорнувшись "калачиком" і притискаючи подушку руками до живота, то в житті він слабкий і беззахисний, постійно потребує допомоги і заступництва.

Данкелл образно називає таких людей "бутонами", що не бажають "розквітнути". На його думку, вони підсвідомо не бажають розлучатися з дитинством, відчуваючи потребу в заступництві людини з сильним характером. Їм приємно, коли про них піклуються. Нерішучі, не впевнені в собі вони уникають відповідальності і в рівне мірі схильні як хорошого, так і поганого впливу. По суті, це чутливі, імпульсивні натури, які керуються в своїх вчинках більше хвилинним настроєм, ніж здоровим глуздом.

Якщо сплячий просто лежить на боці, згорнувшись "калачиком" лише наполовину і злегка розкидавши ноги і руки, то він людина врівноважена, добре вміє пристосовуватися до обстановки.

Тим, хто спить на животі, розкинувши руки по всю ширину ліжка і підігнувши одну ногу, зазвичай впевнені в собі, пунктуальні, послідовні в своїх міркуваннях, люблять порядок і не терплять неожіданностей- розважливі, завбачливі. Їх часто звинувачують в педантичності, відсутності уяви. Вони люблять нав`язувати свою думку, командувати, керувати.

На спині спить той, хто в повсякденному житті впевнений в собі, сильний, спокійний, відчуває себе лідером в тому середовищі, в якій живе. Найчастіше так сплять розпещені діти.

Сплячі на спині, заклавши руки за голову, зазвичай товариські і сердечні, знають про свої недоліки, але вважають за краще не думати про них. Це люди світлого розуму, дружньо налаштовані до оточуючих.

Вони приймають світ таким, яким він є - правда, останнім обумовлено бажанням не ускладнювати собі життя.

Ті, хто спить на боці, лише злегка зігнувши коліна, - врівноважені, поступливі люди. Вони рідко вступають в конфлікти, схильні до розумних компромісів і без особливих зусиль пристосовуються до різних життєвих умов і ситуацій. Однак їм не вистачає сміливості, енергії та наполегливості в досягненні своїх цілей. Їм не властиво честолюбство або прагнення бути лідерами "блищати в суспільстві - вони вважають за краще залишатися в тіні, особливо, якщо це тінь людини улюбленого ними і шанованого.

Деякі сплять, звісивши одну або обидві ноги з ліжка, немов вони зібралися кудись бігти. Ці люди і в житті перебувають постійно в бігах. Інші сплять, заклавши одну ногу за іншу, що говорить про їх неспокійному характері, не здатній усвідомити, осмислити що відбуваються навколо події. Той, хто з піт, загорнувшись у ковдру - так, що стирчить тільки кінчик носа, - і в житті ховається в кут, сором`язливий і боїться зіткнень в життя. Сплячий ниць на животі не любить усіляких життєвих несподіванок, завжди точний і акуратний, ніколи і нікуди не спізнюється. У позі "сфінкс" зазвичай сплять люди, у яких поганий сон, кого життя не балує і хто готовий в будь-яку хвилину повернутися до дійсності про її негараздами.

Дуже характерна риса, що дозволяє скласти більш загальне враження про людину - його голос. Ось деякі характеристики людського голосу:
- швидкість мови: жвава, жвава манера говорити, швидкий темп свідчать про імпульсивність співрозмовника, його впевненості в собі, спокійна, повільна манера вказує на незворушність, розсудливість, основательность- помітні коливання швидкості мови виявляють недолік врівноваженості, невпевненість, легку возбудімость-
- гучність: сильний голос, як правило, притаманний істинної силі спонукань / життєву силу / або кічлівості- тихий, слабкий голос вказує на стриманість, скромність, такт або брак життєвої сили, слабкість людини-різкі зміни гучності свідчать про емоційність і волненіі-
- артикуляція: ясне і чітке вимова вказує на внутрішню дисципліну, потреба в ясності і недолік жівості- розпливчасте вимова, як правило, властиво поступливості, невпевненості, м`якості, млявості волі-
- висота: фальцет / дослівно - "головний голос" / властивий людині, у якого мислення і мова більше виходять з інтелекту, грудної голос - мислення і мова емоційні, природні, не створені свідомо-високий пронизливий голос - ознака страху і хвилювання, а низький означає спокій, розслабленість і достоінство-
- режим і протягом мови: ритмічне говоріння / рівне перетікання слів з легкими періодичними коливаннями / каже про багатство почуттів, врівноваженості, скоріше, хорошому основному настроеніі- строго циклічне, правильне говоріння означає сильне усвідомлення пережитого, напруження волі, дисципліну, педантичність, холодність почуттів-округло - текуча манера говорити / типова для спілкування на пікніках / властива людям, які живуть глибоко, повно, емоційно, незграбно-уривчаста манера / типова для шизотимиков / характеризує тверезе, доцільність азное мислення / 33 /.

Інтереси спостереження А.Штангля за особливостями сміху.
Так, сміх на -а / ха-ха / - абсолютно відкритий, що йде від серця, що полегшує і безтурботний.
Сміх на -е / хе-хе / - не дуже приємний, а, скоріше, зухвалий, заздрісний.
Сміх на -і / хи-хи / - одночасно потайний і хитрий, суміш іронії і зловтіхи.
Сміх на -о / хо-хо / звучить хвалькувато-догоджати і в основі своїй знущальний і протестуючий.
Сміх на -у / ху-ху / вказує на прихований страх, боязкість.