Мері кей еш: впевнений харизматик

Мері Кей Еш - харизматична особистість, чиї впевненість у своєму призначенні дуже заразлива. Вроджена тверда воля надала їй нестримну сміливість заснувати компанію в умовах повної своєї незахищеності перед ворожим ставленням до неї двох великих організацій, очолюваних чоловіками. У відповідь на їх підступи вона все ж створила свою власну фірму і надала можливість працювати і заробляти на життя матерям які повинні були одночасно з цим вести домашнє господарство. Проникливість Еш дозволила кожної працюючої матері самої визначити свій власний рівень продуктивності і розмір винагороди, тобто бути самій собі керівником і вибудовувати свій власний робочий режим в залежності від розкладу шкільних занять їхніх дітей. В результаті виникла багатогалузева маркетингова фірма "Mary Kay Cosmetics", Яка настільки успішно домоглася своєї мети, що в 1993 році її річний дохід уже перевищував мільярд доларів. Еш створила ідеальну компанію, відповідальну потребам працюючої жінки. І, реалізуючи мрію всього життя, вона створила гігантський бізнес, відповідний її буйної фантазії Головною її метою була аж ніяк не традиційна стратегія оптимізації доходів акціонерів. Фактично вже через сімнадцять років "Mary Kay Cosmetics" стала громадської акціонерною компанією (1968), проте вона вирішила викупити контрольний пакет, а потім і все акції, щоб зробити її ч АСТН компанією, тому що один акціонер мав нахабство засумніватися в здатності її "рожевого кадилака" нарощувати прибутку, що є основою її маркетингової стратегії. Ця історія "перетворення обідранця в принцесу" була досить докладно описана Гораціо Елджеро і розповідала про гігантський кидку до багатства. Історія Мері Кей Еш демонструє, що будь-який здатний здійснити свою мрію, якщо не буде бездумно слідувати традиційним правилам, визначеним знавцями бізнесу.

Успіх Мері Еш криється в її особистості. Вона зачаровує жінок-консультантів презентаціями, які влаштовує щорічно в Далласі. Цих консультантів зараз 250 тисяч, і зборів або контакти Мері Кей кожен раз блискуче завершують її ділові подорожі по Далласу. Еш здатна так наелектризована атмосферу на своїх зустрічах, що, завдяки своїм харизматичним манерам, викликає грім овацій, коли говорить: "Я створила цю компанію для вас"(І завжди підкреслює це, тому що їх старання були реальною силою, яка сприяла виникненню і становленню" Mary Kay Cosmetics ").

Ідея створення "Mary Kay Cosmetics", як і в інших історіях великого успіху, виникла несподівано. Еш відчувала гостру необхідність написати книгу про вимушених працювати жінок і чоловічому шовінізмі на робочих місцях. У свої двадцять п`ять років вона відмовилася від торгівлі з двома різними фірмами на умовах прямої комісії і засіла за свою книгу про погане поводження з жінкою при тяжіючими положенні чоловіків. Коли вона, сидячи за своїм кухонним столом, накидала план книги, у неї було два списки. Один містив її негативний досвід в фірмах, орієнтованих на пріоритетність чоловічих прав, і красномовно свідчив про те, як не треба керувати компанією. Другий список включав умови, необхідні для ідеальної компанії, особливо зручні для кар`єри жінки, яка має сім`ю і дітей. Вона раптово уявила собі, що вона проектує ідеальну фірму, яка могла б стати привабливою для участі в ній працюючих жінок. Еш відклала написання книги в момент цього осяяння і зайнялася здійсненням свого уявлення про ідеальну компанії. Пізніше вона повідомила пресі, що "Магу Kay Cosmetics" народилася саме в цей момент, і додала: "Я хотіла створити компанію, яка надала б можливість для жінки - для кожної жінки, яка має сім`ю і виховує дітей, - самій розпоряджатися своєю кар`єрою. Їх світом повинні бути не квоти і не жорсткі правила- консультанти повинні бути вільні і мати можливість розпоряджатися своїм часом. Така структура зайнятості дозволить жінці поставити на перше місце сім`ю, що істотно. Скількох жінок турбує той факт, що вони не можуть працювати, якщо у них є проблеми вдома!"(" Savvy ", червень 1985)

Життєрадісність, почуття власної гідності і впевненість у собі були суттєвими складовими в новому ризикованому підприємстві Еш. Друзі, родичі, її бухгалтер і її адвокат - все хором умовляли починаючу підприємницю кинути цю затію, так як вона явно приречена на провал. Еш ігнорувала їхні поради і пішла своїм планом, який реалізовував її мрію. Унікальна продукція Еш і її армія домогосподарок і жінок-консультантів в кінцевому рахунку зробили "Mary Kay Cosmetics"Надзвичайно прибутковою. Однак вирішальним фактором є харизма самої Еш. Вона володіє унікальною здатністю спонукати людей до дії. Одним з основоположних пріоритетів було її співчуття цим жінкам. Одного разу побувавши в їх шкурі, вона могла приміряти на себе всі нерозв`язні проблеми вимушеної працювати матері. Це вроджене знання відчувалося щораз, коли вона розмовляла з ними.

Проведена Мері Кей карнавальна ніч в Далласі схоже на появу "Las Vegas Rewiew" або жвавому зборам. Захід розпочався кампанією тематичних пісень, "розведеної" промовами про відомих успішних підприємствах. Все свято було просякнуте євангелічних відчуттям взаємної любові і досягло апофеозу, коли Еш власною персоною з`явилася на сцені і стала щедрою рукою роздавати рожеві Кадилаки, норкові шуби, путівки в екзотичні подорожі і посипаних діамантами джмелів. Звуки оркестру з п`ятдесяти музикантів і жіночі ридання служили їй схваленням. Вона заявила: "Ця компанія - не для прибутків і збитків, але для людей і любові". Пізніше вона люб`язно привіталася з покоївкою в кімнаті відпочинку і запитала:" Як ваші справи? "" Добре ", - відповіла дівчина."Ні, - заперечила Еш. - Це не може бути добре! Адже ви ж насправді велика жінка! А це тільки фальшива маска ... Ви не відчуваєте себе великою? Так вдавайте, поки не станете нею!"

Вона - маркетингове диво і видатний енергійний розум. Приз Гораціо Елджера був присуджений їй в 1978 році за опис історії її успіху. Сьогодні Еш сама член нагородного виборного комітету. Принцеса всього рожевого бере участь фактично в кожному ток-шоу, включаючи "Донахью" і "Опру". Вона - володар звань "Підприємець року","видатна жінка"І"супердосягнення", Привласнених їй різними організаціями. Вона отримала навіть титул"Видатна жінка року", Присуджений їй французьким журналом" Les Femmes du Monde ". Еш представлена й у щорічній карнавальної процесії в якості"королеви королев". Це звучить рефреном в хорі її підлеглих, які дивляться на неї як на свою Королеву, королеву бджіл.
Головним героєм-натхненником Еш і метафоричним талісманом її фірми здавна є джміль. Вона звела джмеля до першорядної важливості як загальний символ успіху. "Через своїх крихітних крилець і важкого тіла за всіма законами аеродинаміки джміль літати не повинен би. Але джміль цього не знає і ухитряється якось літати"(" The Entrepreneurs ", 1986). Золоті та алмазні шпильки у формі джмеля, кожна з двадцятьма одним алмазом і вартістю близько чотирьох тисяч доларів, присуджується" Королеві збуту "в кінці кожного фінансового року. Це основний символ успіху для консультантів, які працюють в фірмі Мері Кей. Еш говорить про джмелі: "Він навдивовижу схожий на нашу жінку, яка не знає, що не повинна була б підніматися до вершин, але успішно робить це". І це якраз притаманне самій Еш, яка не знала, як треба займатися бізнесом, але стала почесною главою однієї з найбільших косметичних фірм в Сполучених Штатах. Вона - творчий геній, який зрікається гучних титулів, але результати її діяльності говорять самі за себе.