Великі компанії: hewlett-packard

width = "100" height = "100" style = "float: left;" hspace = "6" alt = "Image" title = "Image" border = "0" / gt;Коли 70 років тому випускники університету Дейв Паккард і Білл Хьюлетт надихнулися ідеєю відкрити власний бізнес, вони погано уявляли, чим конкретно будуть займатися. Але точно знали, що хочуть створити фірму, в якій працюватимуть однодумці

Старт з гаража

Кілька років тому компанія Hewlett-Packard виклала $ 1,7 млн. За розвалюється гараж і прилеглий до нього додому. Дивне на перший погляд вкладення було зроблено неспроста: колись в цьому самому гаражі розташовувався перший офіс фірми. І, як вважають в компанії, з нього почалася історія не тільки самої HP, але і всієї Силіконової Долини - світової комп`ютерної Мекки.

Офіційною датою народження Hewlett-Packard вважати 1 січня 1939 року. Однак почалося все набагато раніше. У 1934 році Девід Паккард і Вільям Хьюлетт закінчили Стенфордський університет і поїхали в Колорадо - побродити по горах і порибалити. Там у них, натхнених РАДІОБУМ 20-30-х років, виникла ідея відкрити власний бізнес.

Повернувшись додому, друзі почали збирати в гаражі свою першу продукцію - аудіоосціллятор, апарат для тестування звукової апаратури. Скоро вони отримали замовлення на своє «твір» від студії Уолта Діснея, якій знадобилося вісім примірників нового обладнання для зйомок і прокату знаменитого музичного мультфільму «Фантазія».

Дейв Паккард і Білл Хьюлетт дружили понад шістдесят років, при цьому ніколи не з`ясовували, хто з них головніший. Не дивно, що порядок імен в назві їх загальної компанії зважився древнім і демократичним шляхом «орел - решка». Навіть жили вони поруч. Коли в 1938 році Дейв Паккард і його дружина Люсіль переїхали до Каліфорнії, і Білл Хьюлетт слідом зняв котедж в двох кроках.

Цей діловий і людський союз нагадував таємний лицарський орден, в якому Хьюлетт був натхненником наукових ідей, а Паккард - генератором бізнес-рішень.

Війна і мир

Під час Другої світової війни компанія активно розвивалася за рахунок державних замовлень, які допоміг роздобути Фредерік Терман, професор, декан інженерного факультету Стенфордського університету. Саме він ще на початку 30-х років зрозумів, яку колосальну вигоду таїть зв`язок наукових досліджень з промисловістю. Терман перетворив Силіконову Долину в інкубатор наукових ідей і технічних інновацій. Посприявши Паккард і Х`юлетту в отриманні перших кредитів, він потім багато років працював з ними на правах позаштатного консультанта.

Співпрацюючи з оборонною галуззю, Hewlett-Packard зайнялася мікрохвильової інженерією. Цей напрямок в 40-е стало найперспективнішим, і компанія захопила лідерство в цій ніші. У 1943 році її дохід досяг майже мільйонної позначки.

Але вирішальними для розвитку Hewlett-Packard стали не роки війни, а, навпаки, післявоєнний криза, коли компанія втратила оборонних замовлень, але змогла втриматися на плаву. Незважаючи на зниження обсягів виробництва, Дейв і Білл найняли унікальних фахівців, багато з яких були скорочені з розорилися конкуруючих компаній. Хьюлетт і Паккард не надто ясно тоді представляли, чим конкретно вони будуть займатися. Але точно знали, що хочуть створити компанію, в якій працювали б їх однодумці. При цьому було не важливо, що саме розробляти і пропонувати на ринку. Цей принцип Білл і Девід сформулювали так: «management by wandering around». На російську мову цю фразу можна перекласти як «багатоаспектний менеджмент».

Філософія бізнесу

«Багатоаспектний менеджмент» ефективно працював завдяки ще одним принципом, запровадженого Паккардом і Хьюлеттом, - «цільового управління» компанією. Його компаньйони сформулювали ще в 30-і роки. «Цільове управління» передбачало створення такої системи, яка дає співробітникам можливість працювати, поєднуючи свої індивідуальні інтереси із загальними цілями компанії.

Такий підхід відбивав глибоку повагу власників HP до своїх співробітників. Наприклад, коли один з них тяжко захворів, Хьюлетт і Паккард взяли на себе всі медичні витрати і турботи про його родину. Коли будувалися нові будівлі компанії, враховувалися всі побажання співробітників і максимальні вимоги комфорту. А коли в 1957 році були випущені акції компанії, вони в першу чергу були запропоновані співробітникам, які, таким чином, змогли взяти активну участь в прибутках бізнесу HP.

Як сказав одного разу Хьюлетт, вони з Паккардом «прагнули створити не конвеєр найму і звільнення, а компанію, що базується на висококваліфікованих фахівцях і готову до розвитку».

- Коли ми з Біллом Хьюлеттом розробляли плани створення власного підприємства, наші інтереси і зусилля ще не були сфокусовані на області електронного приладобудування, - в свою чергу згадував Паккард. - Однак ми вирішили направити нашу енергію на внесення важливого внеску в просування науки, виробництва та добробуту людей. Це була піднесена, честолюбна мета ...

Причому з самого початку Дейв Паккард і Білл Хьюлетт не вважали себе непогрішними. В цьому і полягала, як не дивно, їх сила і непереможність. Вони були впевнені у своєму успіху, але не виключали і можливість провалу. Перше виробнича будівля Hewlett-Packard було спроектовано в 1942 році з таким розрахунком, щоб у разі банкрутства його можна було переобладнати в продуктовий магазин.

Всі ці ідеї і принципи управління були об`єднані в 1950-і роки в концепцію розвитку компанії, умовно звану «шлях HP». Вона складалася з декількох основних пунктів: чіткі формулювання завдань і цілей компанії, поваги до працівників будь-якого рангу, система матеріальних стимулів, соціальні та етичні критерії бізнесу (обов`язкове страхування здоров`я, штатних і позаштатних ситуацій, готовність до пожертвувань і меценатства).

Тоді ж Дейв Паккард виклав «сім заповідей HP»: прибуток, клієнти, сфера інтересів, розвиток, корпоративна солідарність, менеджмент і громадянськість. За рік до смерті він встиг зібрати записи різних років і опублікувати книгу «Шлях HP» ( «The HP-Way»).

Прогрес і прибутковість

Хьюлетт і Паккард протягом декількох десятиліть були на рідкість плідними винахідниками та бізнесменами. Вони виробляли передавачі для яхт, прилади для контролю за роботою кондиціонерів та підсилювачі для фонографів, електричні сенсори для кегельбану, механізми для управління телескопами і електронні масажери для людей із зайвою вагою. Продукцію з лаконічним логотипом HP можна зустріти в медичних клініках (діагностичне і терапевтичне обладнання), в електроніці (мікрохвильові напівпровідники) і в хімічній промисловості (газові хроматографи і спектрометри).

Незважаючи на гадану розкиданість і відсутність чіткої маркетингової програми, практично кожен продукт Hewlett-Packard був прибутковим. Багато в чому успіх був пов`язаний з однією з заповідей, викладених в книзі «Шлях HP»: прибуток - основне джерело мощі корпорації, але її досягнення не повинно завдавати шкоди іншим цілям. Якість виконаної роботи визначає покупець. Відповідно, найважливіше якість, корисність і гідності продукції і послуг, пропонованих покупцеві.

Шістдесяті роки стали для компанії періодом унікальних винаходів, і вона вперше потрапила до рейтингу 500 найбільших фірм США журналу Fortune.

На початку 60-х Білл Хьюлетт попросив інженерів, які працювали в лабораторіях HP, спроектувати лічильну машинку, яка містилася б в кишені його сорочки. Так з`явився один з перших в світі кишенькових калькуляторів.

- Ми не були впевнені, що цей продукт принесе нам прибуток, - згадує Паккард. - Після довгих суперечок ми вирішили, що створення кишенькового калькулятора окупиться, якщо вдасться продати 10 тис. Виробів. У перший же рік обсяг продажів склав 100 тис. Штук.

Компанія випустила також цезієвий еталон частоти, що дозволив вимірювати час з точністю до однієї мільйонної частки секунди. Еталон отримав назву «літаючі годинник», так як його активно стали застосовувати в космосі, авіації і телекомунікації. В кінці 60-х HP зайняла лідируючі позиції на ринку бізнес-техніки, розробивши свій перший комп`ютер НР2116А, що служив контролером для деяких вимірювальних приладів. У 1969 році була випущена перша операційна система для міні-комп`ютера. А в 1980 році побачив світ перший персональний комп`ютер НР-85.

Hewlett-Packard - першопроходець в області виробництва принтерів. Моделі, випущені в 80-х роках, принесли компанії величезний успіх. Саме HP впровадила струминну технологію друку і зробила лазерні принтери більш доступними для масових користувачів. В останнє десятиліття HP орієнтується на нові технології і позиціонується як постачальник комплексних рішень для Мережі.

Одного разу на нараді топ-менеджменту компанії Білл Хьюлетт зауважив: «Послухайте, ми просунулися, тому що просунулася наша галузь. Нам пощастило, ми опинилися верхи на ракеті, яка злетіла. Це не наша заслуга ». Після хвилинного мовчання, поки все переварювали цей пасаж, Паккард додав, звертаючись до свого друга і однодумця: «Принаймні, Білл, ми не упустили цей шанс».

«Успіх не зіпсував їх»

До самої смерті Дейв Паккард - один з перших мільярдерів Силіконової Долини - продовжував жити в невеликому будинку, який вони побудували з дружиною в 1957 році. Після його смерті родина випустила некролог з фотографією, на якій він був зображений на тракторі в робочому одязі. У тексті не було навіть натяку на те, що він один з найвидатніших бізнесменів XX століття. У некролозі було просто написано: «Девід Паккард, 1912-1996, фермер».

Вільям Хьюлетт (1913-2001) в роки Другої світової війни служив офіцером Корпуси зв`язку Армії США. Повернувшись в компанію в 1947 році, став її віце-президентом. Потім по черзі займав найвищі пости і виконував обов`язки президента HP до 1987 року. Про Хьюлетт говорили, що він легко йшов на контакти, мав добродушний характер і мав гострий проникливий розум, незмінно допомагали йому швидко орієнтуватися в нових ідеях і технологіях.

Ні Дейв Паккард, ні Білл Хьюлетт були зациклені тільки на бізнесі. Наприклад, Паккард два роки (1969-1971) пропрацював заступником секретаря Ради безпеки при адміністрації президента Річарда Ніксона. А Білл Хьюлетт завжди цікавився освітою і медициною і в 1960-і роки був членом головного консультативного Ради за програмами допомоги іноземним державам і консультативної ради з науки при адміністрації Ліндона Джонсона.

Найбільш лаконічно творців великої компанії охарактеризував старий університетський друг Хьюлетта і Паккарда Барні Олівер. У рекомендаційному листі раді, присуджується нагороди засновникам відомих американських корпорацій, він написав: «Успіх не зіпсував засновників компанії».

HEWLETT-PACKARD СЬОГОДНІ

• HP - провідний світовий розробник та постачальник комп`ютерного обладнання, програмного забезпечення, принтерів, сканерів, цифрових камер і комплексних інформаційних рішень.
• У 2003 році сукупний дохід HP склав $ 74,7 млрд.
• Загальне число співробітників компанії - більше 140 тис. Чоловік.
• 600 сервісних центрів HP обслуговують клієнтів у 120 країнах світу.

джерело: журнал Свій Бізнес

Увага, тільки СЬОГОДНІ!