Основні правила спілкування

Під час розмови також право іншої людини на його погляди, які суперечать Вам або несумісні з Вашими. Пам`ятайте, що кожна людина є неповторним. Він має право на власну точку зору. Наберіться терпіння вислухати думку людини до кінця, навіть коли Ви вже маєте готовий відповідь.
Це не означає що ви повинні погоджуватися з ним! просто бажано його вислухати, навіть для того, щоб отримати більше інформації, яку можна використовувати для спростування його слів - тобто переконати його.
Бажано не перебивати людини. Цілком можливо, що в самому кінці ви дізнаєтеся щось нове про себе або про справу або конфлікті.

Якщо ви хочете досягти своїх цілей в спілкуванні і спілкуванням, то бажано зробити так щоб ваш співрозмовник, сприймав те, що ви йому говорите і йому було комфортно спілкуватися з вами. Тобто, можна навіть спочатку піддатися на початку спілкування, щоб виграти саме спілкування.

Слідкуйте, щоб між вами відбувався діалог, в якому двоє спільно обговорюють одну тему, а не звучали б два паралельних монологи, в яких кожна або кожен чекає паузи, щоб почати говорити про своє. При спілкуванні потрібно оволодіти навичками активного слухання, мовою тіла і заохочувальних звуків і жестів.

Не міняйте тему розмови, не займайтеся своїми думками в момент розмови, не розповідайте про своє аналогічний випадок або про свій власний досвід. Якщо Ви не згодні з думкою людини, критикуйте думка, а не особистість людини. Давайте оцінку проблемі, а не людині.

Чи не оцінюйте інших, не порівнюйте людей між собою (хто краще, а хто гірше), що не виставляйте людині оцінки за те, яка вона або він є, як виглядає, як веде, які має проблеми. Ми всі різні і неповторні. Ми маємо право на індивідуальність.

Не давайте порад, що повинні робити інші, а чого не повинні. Треба запам`ятати, що немає підстав вважати, що саме Ви є розумним в спілкуванні і точно знаєте, що людині потрібно і як їй або йому далі жити. Краще займатися разом спільним пошуком відповіді.

Говоріть до людини, а не про людину. Якщо хочете щось сказати людині, дивіться на неї або на нього, а не на іншого. Говоріть не «він», «вона», а звертайтеся безпосередньо, наприклад: "Я хочу Вам розповісти або сказати ..." Не узагальнюйте конкретну проблему людини (не кажіть: "... у всіх такі проблеми .., не ти один / одна в такій ситуації "). Говорячи від себе, не кажіть "Все так вважають" - а говорите "Я так думаю, я вважаю".

Говоріть про конкретні події, обставини і почуття, пов`язані з ними. Не кажіть "Ви завжди мене ображаєте" або "Коли Ви це зробили, я відчула / відчув себе ображеним / ображеним". Називайте людей на ім`я, тому що для кожної людини найкращим звучанням є звучання його імені.

Інформація по темі спілкування
Спілкування під напругою
ефективне спілкування
Як навчитися спілкуватися?

Увага, тільки СЬОГОДНІ!