Переконання.

Людина, яка вміє переконувати інших, володіє, безсумнівно, великим даром. Сформулювати свою думку так, щоб зуміти переконати свого співрозмовника, не так-то просто. Для того, щоб переконати інших у чому-небудь, необхідно, як мінімум, самому щиро вірити в те, про що говориш і в що хочеш, щоб повірили оточуючі. Слова навряд чи будуть переконливі, якщо суб`єкт сам буде сумніватися в тому, що повідомляє оточуючим. Наведені аргументи повинні слідувати в логічній і зрозумілою послідовності.

Уміння переконувати може стати в нагоді практично в будь-якій сфері життя: в роботі, в особистому житті, в спілкуванні зі знайомими і малознайомими людьми. Найголовніше - це знайти золоту середину: вміти слухати і чути не тільки себе, а й інших.

Історія поняття «переконання».

Стрімко змінюються умови життя спонукають людину до пошуку нових засобів існування. Серед них самі безцінні - власне Я, Ти і Ми, що сплітаються в таїнство спілкування. Багато людей, навіть професіонали, губляться в лабіринтах людського спілкування, не дивлячись на те, що кожен прагне робити найкраще з того, на що здатний. Вчитися - це все одно, що плисти проти течії: як тільки припиняєш гребти, плином тебе відносить назад. При цьому людина найчастіше покладається на інтуїцію. Це, на жаль, а може і на щастя, не завжди спрацьовує, кожній людині властиво переживати безпорадність і засуджувати себе. Але не в меншій мірі важлива впевненість в своїх силах, в тому, що здатний досягти багато чого, в першу чергу поставлених перед собою цілей.

Слова «переконати - переконувати, переконатися - переконуватися і переконання» в сучасній російській мові тісно пов`язані між собою. Слово «переконання» в значенні «твердий погляд на що-небудь, що випливає із загального світогляду, що склався на основі яких-небудь ідей», вже кілька відійшло від значень дієслів переконати і переконатися, в усякому разі, не цілком співвідносні з ними. У російській літературній мові XVIII ст. дієслово «переконати» в переважній більшості випадків вживається в значенні «умовити, схилити умовляннями, проханнями». Але до 20-30-х років XIX ст., Зустрічається вживання дієслова «переконати» і в більш широкому значенні - «спонукати, примусити, схилити». Мабуть, слід розрізняти ще відтінок у вживанні слова «переконання», що намітився в кінці XVIII - початку XIX ст., Але не знайшов відображення ні в одному словнику російської мови: «аргумент, запевнення».

У російській літературній мові 20-30-х років XIX ст. розвинулося нове значення слова переконання: «твердий погляд на що-небудь як елемент цільного світогляду, ідейний принцип, керівна точка зору, що склалася на основі безпосереднього раціонального пізнання дійсності» (іноді навіть, особливо в формах множини - «світогляд в цілому»).

Термін переконання вживається в двох значеннях. По-перше, переконання - це система поглядів і цінностей, усвідомлювана індивідом і відданих його діяльності певну спрямованість. По-друге, переконання - це вплив на індивіда або масову свідомість з метою змінити їх поведінку, погляди, цінності. Переконання, як комунікаційний метод впливу на свідомість особистості через звернення до її власного критичного судження. Переконати - значить домогтися за допомогою логічного обгрунтування пропонованого судження згоди індивіда або групи людей з певною точкою зору і такої зміни в порівнянні з колишнім свідомості тих, хто переконаний, щоб вони були готові захищати цю точку зору і діяти відповідно до неї.

Однією з найпоширеніших технік переконання є дискусія, причому дискусія може бути явною і мається на увазі (неявній). В ході дискусії по черзі розглядаються ті чи інші тези, ці тези логічно обгрунтовуються за допомогою аргументів. В результаті приймаються ті аргументи, які є найбільш переконливими, а найменш переконливі - відкидаються. Підсумком переконання є добровільні зміни в поглядах чи поведінці, а не зміна поведінки або поглядів в результаті зовнішнього тиску чи підтасовки фактів.

Основні види переконання.

Як відомо, вся процедура переконання складається з чотирьох ступенів: інформування співрозмовника, роз`яснення, доказ і спростування.

Інформування несе в собі спонукальну функцію, тобто людина, перш ніж діяти, хоче переконатися, що потрібно зробити і чи зуміє він це робити. Інформування в процесі переконання здійснюється різними методами. Особливо важливим методом є розповідь, тому що розповідь являє собою живе і образне виклад суті справи, особливо якщо супроводжується жестикуляцією. Роз`яснення - розтлумачити, зробити ясним, зрозумілим. Роз`яснення так само поділяється на види: інструктівное- повествующее- рассуждающее. Інструктивний роз`яснення актуально тоді, коли слухач повинен запам`ятати будь-яку інформацію- оповідає - коли слухач повинен просто вислушать- рассуждающее роз`яснення перед співрозмовником, питання «за» і «проти».

При тому, що міркує роз`ясненні можна поставити питання і самому відповісти на нього, а можна спонукати до відповіді співрозмовника. При тому, що міркує роз`ясненні співрозмовник разом з вами шукає шляхи вирішення ситуації, при цьому він відчуває свою значимість. Якщо ж спробувати «витягати» з нього відповіді, то він втрачає свою значимість і йде в психологічний захист.

Наступний щабель переконання - доказ. Доказ являє собою процес, що будується на законах логіки. Суть докази полягає в тому, що висувається якийсь теза (це також може бути думка, положення, істинність якого треба довести) і підшукуються аргументи для підтвердження цієї тези. Щоб переконати людей або довести їм істинність тези потрібні факти. Без системи фактів немає докази.

І нарешті останній ступінь переконання - це спростування. У логічному плані спростування має ту ж природою, що і доказ. Спростування має справу з критикою усталених поглядів і стереотипів поведінки людей, з руйнуванням і формуванням його установок. Коли ми що-небудь спростовуємо, то зустрічаємося з почуттям власної гідності опонента, з його «Я». Марно сперечатися з людиною, який помиляється, але все одно відстоює свою точку зору. Не варто застосовувати занадто глобальні методи, що б «притиснути до стінки» співрозмовника, таким чином не добитися бажаного результату, є велика ймовірність таким чином зачепити його «Я». Тому при спростуванні чогось перш за все варто шанобливо ставиться до почуття власної гідності опонента. Найкраще почати бесіду, шанобливо називаючи свого співрозмовника по імені та по батькові.

Застосування методу переконання.

Для того щоб переконати одних, потрібні очевидні факти і докази, інші готові повірити вам на слово. Природно, простіше переконувати друге, але таких людей не так вже й багато. Виникає питання «Як переконати інших?».

Як вже говорилося вище, необхідно як мінімум самому щиро вірити в те, про що говорите і будь-що хочете, щоб повірили оточуючі. У процесі переконання необхідно приділяти увагу найдрібнішим деталям вашої поведінки, мови, жестикуляції, тому як ви стоїте або сидите, тону голосу, погляду.

У промові, наприклад, ні в якому разі не можна вживати такі слова як «може бути», «напевно», а також слова-паразити: «ну», «мм», «ее», тому як ці слова будуть висловлювати вашу невпевненість, слід вживати слова твердження: «неодмінно», «всім очевидно». Не слід вживати «але», краще застосувати «і». Найкраще уникати слова «ні», оскільки, вимовлене з певною інтонацією ( «НІ!»), Воно може призвести досить негативне враження на співрозмовника, краще вжити «не так». У процесі переконання краще забути слова «тільки» і «просто» - вони підкреслює вашу невпевненість у сказаному. Слід ставити відкриті питання і не відповідати коротко. Включайте співрозмовника в розмову за допомогою «Ви» і «Ми», замість того, що б постійно ставити себе в центр уваги за допомогою «Я». Задавайте точні питання, що б отримати точні, але не короткі відповіді. Говорити слід звичним для вас тоном голосу, не змінюючи його в процесі розмови. Вживайте якомога більше фактів, будь-яких прикладів життєвих ситуацій, які говорили б про вашу правоті. Для більшої ефективності в процесі бесіди згадуйте кілька разів ваші доводи - аргументи.

Встановіть і утримуйте з вашим співрозмовником зоровий контакт, якщо раптом Ви помітили, що опонент відводить погляд (це може означати, що йому набрид розмову, йому нецікаво) спробуйте знову зловити його погляд і утримати. Можна так само використовувати жести в процесі розмови, тому що слова підкріплені жестами створюють більший вплив (звичайно, не слід зловживати жестами).

Щоб слухач довіряв вам, необхідно бути відкритим для нього. Вашу відкритість підкреслює пряма постава, погляд, безпосередньо спрямований в очі співрозмовника, ваша впевненість. Ні в якому разі не варто переступав з ноги на ногу, стійте впевнено і спокійно. Залишайтеся спокійним і незворушним, не "виходите з себе». Якщо спочатку людина своїм зовнішнім виглядом зарекомендує себе впевненим, грамотним в своїй поведінці, цілеспрямованим це забезпечить йому як мінімум 70% успіху.

Уміння переконувати - одне з найцінніших умінь. Якщо ми дійсно хочемо змінити чиюсь думку, перш за все варто задуматися: як і чому виникло це переконання, що супроводжувало його. Якщо людина навчиться розбиратися в цьому, виявить цю основну проблему, то йому набагато легше буде переконати інших. У всіх випадках успіху добиваються в тому випадку, якщо дають людині відчути його власне «Я»: називають його по імені та по батькові, підкреслюють реальні заслуги, дають можливість проявляти ініціативу, спонукають до самостійних дій, намагаються не нав`язувати чужого способу мислення, а стимулюють до роздумів ...

Увага, тільки СЬОГОДНІ!