Комунікативні навички

Боремося з небалакучістю - Метод двох відкатів

Іноді буває, що комунікація з певною людиною не клеїться. З власного досвіду знаю, що є такі люди, яких дуже важко розговорити. З кимось бесіда тече легко, а ось з ким-то доводиться напружуватися. Відповідають односкладово, самі пасивні, питань не задають і не особливо рвуться розвивати комунікацію. Звичайно, ти можеш сказати, а навіщо мені з такими спілкуватися? Ну, їх нафіг. Нехай собі сидять, хмирі неговіркі. І ти по-своєму будеш прав. Але бувають ситуації, коли тобі, потрібно встановити раппорт з певною людиною. Коли від цього залежить будь-яку справу, що стосується тебе або, наприклад, тобі можуть зламатися ресурси. Невже ти на все це заб`єш? Або візьмемо інший варіант: ти сам по собі неговіркий і хочеш змінити ситуацію в свою користь, але не знаєш, як це зробити.

Якщо ти стикався з такими проблемами, то раджу тобі ознайомитися з методом 2х. відкатів.Метод 2х. відкатів - це чисто технічний метод підтримки розмови. Для того щоб встановити раппорт, потрібно людину розговорити. А ось щоб розговорити мовчуна / Мовчун, ти як-раз-таки можеш використовувати цей метод. Єдиний недолік цього методу полягає в тому, що може скластися відчуття ходьби по-колу через те, що тема розмови не змінюється. З іншого боку, це ж є істотним плюсом для тренування твоїх комунікативних якостей. Коли мова зайшла в глухий кут, можна:
А) Поміняти тему розмови.
Б) Зробити відкат.

Зараз ми розбираємо другий випадок, коли ти з яких-небудь причин не можеш змінити тему розмови. Для того щоб підтримати комунікацію, тобі потрібно зробити відкат.

Відкати бувають 2х видів:
1) Відкат до початку розмови. (Ти робиш відкат до стартового питання.)
2) Відкат до деталей розмови.

Відкат до початку розмови:

Якщо ти отримав мало деталей і не знаєш за що зачепитися для розвитку розмови, то ти можеш зробити відкат до початку розмови.

Припустимо стартовий питання було: Ти віриш в дружбу між чоловіком і жінкою?
Розмова (бла-бла-бла) ... Тупик. Ти робиш відкат і видозмінювати стартовий питання.

Стартовий питання стало:
• А в дружбу між жінками ти віриш?
• А як ти вважаєш, чоловіча дружба відданіше, ніж жіноча?
• А що для тебе важливіше любов чи дружба? Чому?
• А дружба може перейти в любов? Як ти вважаєш?
І далі: бла-бла-бла ...

І так відкочувати ти можеш скільки завгодно раз, поки твоя фантазія не вичерпає твої ресурси. Але як на мене, так навіть одного разу цілком вистачить.

Мета: Отримати деталі.
Або ж, ти відразу можеш відкотити до деталей, якщо їх цілком вистачило, після стартового питання.

Відкат до деталей розмови:

Навіть в разі самої сухої комунікації, співрозмовник бажає він цього чи ні, розкриває тобі деталі подій, про які він говорить. І якщо їх досить, то ти робиш до них відкат. Це тобі вельми на руку, тому як тепер, ти можеш використовувати ці деталі в своїх цілях для розкрутки комунікації. За ці деталі ти чіпляєшся і розвиваєш розмову далі.

Під час ось цього бла-бла-бла, яке було, ти отримував від людини інформацію, яка стосувалася не тільки питання дружби, а й припустимо: місця дружби, людей які дружили, ситуацій, почуттів і.т.д.

І ось коли бесіда зайшла в глухий кут, ти береш і робиш відкат, питаєш наприклад:
А ці люди твої друзі або просто знайомі?
Ви разом навчалися?
А як ти з ними познайомилася?
А як вони познайомилися?

На кожен це питання ти отримаєш відповідь, в якому знову ж буде міститися інформація, яка зачіпає щось ще.

Уже після першого відкоту у тебе буде вже досить багато інформації про людину і його зв`язку з ситуацією, місцем, людьми, подіями та наслідками цих подій. Зокрема, почувши деталі, ти вже спокійно можеш використовувати підстроювання під ЛУ (особистий досвід, цінності) що приведе тебе до раппорту з опонентом. Чи приймаєш його точку зору, розповідаєш схожу історію з схожим кінцем, і ось ти став ближче для співрозмовника. (А я теж вважаю, що дружби між жінками не буває :) бла-бла-бла)

Для кращого розуміння всього тут написаного я підготував схему, ось вона:


Найголовніше:
Спілкуйся якомога більше з усіма підряд, хто знаходиться поруч.
Став більше відкритих питань, щоб розговорити людину.
Бери відповідальність за комунікацію на себе. Тільки в цьому випадку тобі гарантований успіх.

Автор: Midnight Bird

Увага, тільки СЬОГОДНІ!