Побудуйте бізнес так, щоб він працював без вас!

Якщо ви підійдете до побудови системи нового бізнесу грамотно, ви зможете створити працюючі механізми, які будуть функціонувати без вашої участі. Яка модель професійного володіння бізнесом вам підійде?

1. Власники повністю виключені з поточного управління своєю компанією

Це означає, що власник не повинен бути головним трудоголіком в своїй компанії. І тим більше не повинен ставати рабом власного бізнесу. Для виконання цього принципу поточне управління вашого бізнесу повинні вести співробітники, що працюють за наймом. Без вашої безпосередньої участі. Ви не повинні кожен день підписувати документи - право підпису має бути у кого-то другого. Наприклад, у виконавчого директора, який працює за наймом. Поточне управління фінансами бізнесу теж повинен вести найманий співробітник - а не ви. Чи не ви повинні проводити щотижневі наради і милити холку співробітникам. Ви взагалі можете не з`являтися в офісі тижнями і місяцями. Якщо при цьому ваш бізнес процвітає - перший принцип виконується!

При цьому:

2. Власники можуть влазити в свій бізнес завжди, коли захочуть

Дійсно, адже це ВАШ бізнес. Якщо ви хочете в нього влізти і покерувати якимись питаннями - хто вам може це заборонити? Зрозуміло, якщо ви влазить в бізнес після тривалої перерви, від цього може бути більше шкоди, ніж користі. І все ж справжній бізнес повинен витримувати будь-які примхи власника. І при цьому зберігати свою працездатність, ефективність і прибутковість.

При цьому:

3. Бізнес стабільно прибутковий і успішно розвивається незалежно від пунктів (1) і (2)

Невідомо, що буде шкідливіше для бізнесу -присутність або відсутності власника. Зате точно відомо, що якщо бізнес спрацює в мінус, то керуючі їм наймані співробітники не витягнуть з СВОГО кишені гроші, щоб покрити збитки ВАШОГО бізнесу. Тому найнадійніше - щоб бізнес щомісяця був прибутковий. А ще краще - щоб частину цих доходів кожного місяця капала власникам у вигляді дивідендів. Адже це - одна з головних цілей, заради яких ви створювали бізнес, чи не так?

При цьому:

4. Власник зберігає контроль над бізнесом

Наймані працівники повністю керують вашим бізнесом. А ви можете місяцями не з`являтися у власному офісі. Але бізнес повинен залишатися ВАШИМ. Бізнес повинен бути побудований так, щоб наймані співробітники не могли відвести ваш бізнес, вкрасти ваші гроші і ваше майно. ТАКА КОРОВА ПОТРІБНА САМОМУ! Аж до того, що власники та тільки власники повинні мати можливість продати свій бізнес / свою частку. Або передати у спадок.

5. Забезпечується незалежність від ключових співробітників, що працюють за наймом - від 2-х до 4-х ключових осіб

Тобто: принципи з 1-го по 4-й повинні виконуватися і в разі, якщо виключити з вашого бізнесу будь-яких ключових співробітників, що працюють за наймом. Від 2-х до 4-х ключових співробітників одночасно. При цьому всі власники також можуть бути виключені з поточного управління - відповідно до 1-м принципом. Тільки в тому випадку, якщо 5-й принцип виконується, ваш бізнес буде мати необхідний запас міцності в разі форс-мажорних обставин.

ЗАРАДИ ВИКОНАННЯ ЦИХ П`ЯТИ ПРИНЦИПІВ І БУДУЄТЬСЯ ПРОФЕСІЙНА СИСТЕМА БІЗНЕСУ.

ПЕРЕВІРКА: що станеться, якщо ви залишите свій бізнес на рік?

Справжні бізнеси можуть витримати річне відсутність своїх власників. При цьому весь цей час бізнеси будуть приносити прибуток. І більш того - протягом цього року бізнеси будуть розвиватися. Хоча, можливо, і не так швидко, як в присутності власників.

Якщо під час вашої відсутності ваш бізнес здохне значно швидше, ніж через рік - ви не є власником бізнесу. Ви - всього лише власник самостійно організованого робочого місця на енну кількість людей. І неважливо, скільки у вас співробітників - десять або тисяча. Єдиний ключовий співробітник в вашому «бізнесі» - ви самі. І ви - раб власного бізнесу.

1) ОЗНАКИ, ХАРАКТЕРНІ ДЛЯ ПРОФЕСІЙНИХ ВЛАСНИКІВ

Є деякі ознаки, за якими відразу можна зрозуміти: перед вами - професійний власник. Тут потрібно розділити поняття «професійного» і «успішного» власника. Можна володіти успішним бізнесом і заробляти багато грошей. Але якщо власник при цьому - в рабстві у свого бізнесу, і без нього бізнес нежиттєздатний, професіоналом його не назвеш. Професійний власник не зв`язаний по руках і ногах своїми бізнесами. Він вибудовує взаємодію з ними так, як це зручно і комфортно для нього. Далеко не всі успішні власники професійні. Але практично всі професійні власники успішні.

Нижче я привожу кілька таких ознак. Щоб було зрозуміліше, на що саме звертати увагу. Зрозуміло, таких ознак - десятки, якщо не сотні. І у кожного конкретного професійного власника проявляються лише деякі з них.

a) Рідкісні візити в офіс

Власник в принципі не зобов`язаний ходити на роботу від дзвінка до дзвінка. Його професіоналізм - не в цьому. І дійсно, багато знайомих мені професійні власники проводять в офісах своїх бізнесів зовсім небагато часу.

b) Не дуже багато дзвінків по стільниковому телефону

Стільниковий телефон повинен бути зручністю, а не погоняйлом на генерального директора. Якщо ви не можете періодично відключати свій стільниковий телефон - ви просто перебуваєте у нього в рабстві. Виходить, ви не маєте права розпоряджатися власним часом. Право розпоряджатися вашим часом мають всі інші, які знають номер вашого стільникового.

«У по-справжньому забезпеченої людини не повинно бути стільникового телефону. Стільниковий може бути у його секретаря. У його шофера. У його кухарки, нарешті.

А людина, яка заробляє багато грошей, і не може відключити свій стільниковий? Він не забезпечена людина, а чорнороб великих грошей. Моя кухарка і твій шофер »

- Володимир Глейзер

c) Отримують дохід від багатьох бізнесів замість того, щоб з ранку до вечора «пасти» один бізнес.

Ваше найголовніше обмеження для розвитку бізнесу - зовсім не ваші фінансові ресурси, як помилково думають багато. А ваш час. Більше, ніж двадцять чотири години на добу, ви нізвідки дістати не можете. І частина цього часу ще потрібно спати.

Тому професійні підприємці дуже ретельно визначають той ліміт часу, який вони готові виділити на контроль над кожним своїм бізнесом. Аж до того, що вони чудово розуміють, що ці бізнеси могли б бути більш прибутковими. Якби власники приділяли їм більше свого часу. Але тут виникає вибір. Можна вичавлювати максимум доходу з одного бізнесу. А можна мати посередній дохід від двадцяти різних бізнесів. І саме в другому варіанті підприємець може отримувати значно більший ОСОБИСТИЙ дохід. При менших витратах ОСОБИСТОГО часу. А в кінцевому рахунку для власника має значення саме це співвідношення.

При такому підході кожен бізнес розглядається як інвестиція. І першочергова увага спрямовується не на те, чим буде займатися бізнес. А на його фінансову складову.

У цьому випадку власник не повинен «прикипати душею» до жодного зі своїх бізнесів. Кожен бізнес розглядається просто як черговий інвестиційний проект. Бізнес цікавий, поки він приносить певну прибутковість на вкладений капітал - або вище. Якщо прибутковість стає нижче прийнятною, проект потрібно закривати. І виводити з нього фінансові ресурси. Щоб вкласти їх в інші проекти - з необхідною прибутковістю.

Зворотний бік цього підходу - потрібно бути готовим продати будь-який бізнес. Питання - тільки в тому, щоб за бізнес була запропонована вигідна ціна.

2) Побудова системи БІЗНЕСУ «З НУЛЯ»

Простіше і зручніше відразу будувати бізнес як систему. Значно важче вибудувати систему бізнесу в уже працюючому підприємстві, спочатку побудованому як «самостійно організоване робоче місце». Нескладно закласти фундамент системи бізнесу в самому початку, коли бізнес ще маленький. Щоб серйозно переробляти бізнес, який вже розрісся, буде потрібно на порядок більше сил і засобів. І виникне на порядок більше геморою.

Нижче перераховані ті основні моменти, які обов`язково потрібно врахувати при створенні нового бізнесу. Якщо, звичайно, ви з самого початку хочете будувати цей бізнес як систему.

a) Бізнес-ідея.

Бізнес-ідея повинна давати відповідь на питання: «Що такого хорошого, цікавого і корисного ми будемо давати своїм клієнтам, щоб вони платили нам гроші? Бажано - багато, часто і з задоволенням? »

Якщо ви не можете придумати хороший і Реалістичний відповідь на це питання, ви навряд чи зможете створити успішний бізнес.

b) Цілі бізнесу, бізнес-план.

Коли у вас є хороша бізнес-ідея, її необхідно довести до розуму. Вам необхідно придумати для свого бізнесу амбітні Мети. Бізнес має сенс створювати заради домінування на ринку. Питання - який саме бізнес, і на якому ринку. Можна спробувати побудувати найбільшу в Росії мережу автосервісів. А можна організувати автосервіс, який буде найкращим в радіусі двох кілометрів. Якщо в цьому радіусі досить клієнтів, щоб ваш автосервіс міг жити розкошуючи - бізнес має шанс на успіх. Чого не слід робити - так це створювати бізнес, приречений бути аутсайдером. Такий бізнес в кінцевому рахунку все одно здохне. А раніше це трапиться, або пізніше - яка різниця?

Також під час запуску нового бізнесу абсолютно необхідний бізнес-план. Деякі міркування про те, яким повинен бути бізнес-план, ви знайдете в першому розділі даної книги.

Для побудови системи бізнесу має принципове значення, щоб вже на цьому етапі мети бізнесу були визначені кількісно і в грошах.

c) Перший співробітник: виконавчий директор з правом підпису.

На цьому етапі проходить вододіл між тим як будується звичайний бізнес і СИСТЕМА бізнесу. У звичайному бізнесі власник сам стає директором. Очолює поточне керівництво бізнесом. Загалом, з самого початку звалює на себе ярмо, від якого потім не може позбутися.

Коли ми будуємо систему бізнесу, ми з самого початку поділяємо дві ролі: ВЛАСНИКА бізнесу і УПРАВЛЯЮЩЕГО бізнесом. Тому ми приймаємо на роботу першого співробітника відразу після затвердження бізнес-плану. І ДО початку робіт по організації і запуску бізнесу.

Сам власник бізнесу стає його ГЕНЕРАЛЬНИМ директором. А перший співробітник приймається на роботу в ролі ВИКОНАВЧОГО директора. Генеральний директор присутній десь зверху, а керівництво поточною діяльністю з самого початку будується під виконавчого директора.

Юридична особа в цьому випадку має сенс оформляти з двома першими підписами. Одна - головна - буде у генерального директора (він же власник). Використовуватися вона буде для підписання рішення засновників або довіреності, яка дає право підпису виконавчому директору. В іншому, чим менше документів підписує генеральний директор - тим краще. Всі документи повинен підписувати виконавчий директор. Але якщо з ним щось трапиться, право підпису у генерального завжди напоготові.

Виконавчого директора можна задіяти вже на етапі розробки планів створення і «розкрутки» нового бізнесу. І тим більше на нього має сенс звалити всі питання щодо реалізації цих планів. Чим менше власник витратить часу на пошук і обладнання офісу, реєстрацію юр.особи, обладнання виробництва або складів - тим краще. Звикайте з самого початку, що ви - власник бізнесу, а не його працівник. Працювати в вашому бізнесі повинні інші люди.

d) Наступний співробітник: фінансовий менеджер за сумісництвом.

Іноді на етапі запуску бізнесу необхідно найняти тільки одного виконавчого директора. Тоді такі співробітники наймаються тоді, коли офіс вже обладнаний і починається робота. В інших випадках на початковому етапі наймається кілька людей, щоб ефективніше організувати і запустити бізнес. Пам`ятайте: власник бізнесу в їх число не входить. Його робота - володіти бізнесом, а не гарувати в ньому.

Так чи інакше, з моменту запуску бізнесу в команді вже працює кілька людей. Одному з них додатково до інших його прерогатив необхідно делегувати функції фінансиста.

Уточнюю, на цю роботу не потрібен професійний бухгалтер. Ще велике питання: чи варто взагалі заводити свого бухгалтера. Бухгалтерський блок непогано можна закрити за договором аутсорсингу з бухгалтерської компанією.

Крім того, крутий і професійний фінансовий менеджер нам тут не потрібно. Все, що потрібно - акуратно вести касу. Управляти розрахунковим рахунком, через клієнт-банк. І збирати добірку первинних документів для бухгалтерської компанії. Тлумачний секретар легко може виконувати цю роботу. Паралельно з основними обов`язками.

Важливіше інше: з самого початку зняти з власника підприємства блок обов`язків по поточному фінансовому обліку бізнесу. Ці обов`язки не вимагають видатної кваліфікації. Але час на них доводиться витрачати постійно. Крім того, важливо з самого початку рознести поточне керівництво бізнесом і контроль фінансів бізнесу. Якщо і те, і інше буде контролювати одна людина - виконавчий директор, ситуація згодом легко може піти з-під контролю власника.

e) Запуск фінансового менеджменту і окремої каси бізнесу з моменту запуску бізнесу.

Початківцю власнику бізнесу найскладніше делегувати дві речі - право підпису і можливість розпоряджатися фінансами бізнесу. На управлінську текучку, пов`язану з цими двома питаннями, може йти по кілька годин на день. Які більше б стали в нагоді для вирішення завдань, пов`язаних з розвитком бізнесу.

Професійний власник, навпаки, делегує поточне управління фінансами бізнесу ще при запуску цього бізнесу. Він з самого початку відокремлює касу бізнесу від своєї особистої каси. І розуміє, що каса бізнесу не перебуває в повній мірі під його контролем. Ці гроші - поки що гроші бізнесу, а не його особисті гроші.

Каса і розрахунковий рахунок бізнесу - просто один з компонентів бізнесу, необхідних для його роботи. Так само, як наявність офісу або здача бухгалтерських звітів до податкової. Щоб бізнес працював, через розрахунковий рахунок і касу повинні проходити якісь фінансові кошти. Не справа власника - кожен день приймати рішення по кожному копійчані платежу. Завдання власника - побудувати систему управління цими фінансовими операціями. Якщо фінансові операції бізнесу йтимуть правильно, власнику щомісяця буде перетікати частина оборотів бізнесу в його особисту касу. А це - ті самі дивіденди, заради яких власник і створював цей бізнес!

Нагадую: в жорсткому фінансовому менеджменті всі гроші, вкладені в бізнес, прирівнюються до нуля. Власник повинен встигнути вилучити гроші з бізнесу, поки бізнес прибутковий. Спочатку вилучаються гроші, що компенсують початкові вкладення в бізнес. Тільки те, що вилучається після цього, є справжнім доходом власника. І потрібно встигнути забрати з бізнесу ці доходи, поки бізнес прибутковий. Коли бізнес перестане бути прибутковим, вилучити щось із цього бізнесу буде проблематично.

f) Відрядні З / П співробітників - від ключових результатів.

Створюючи систему бізнесу, власник спочатку не припускає, що він буде з ранку до вечора говорити співробітникам, що їм робити. Тоді потрібен інший механізм управління, що змушує співробітників сконцентруватися на забезпеченні результатів для компанії. Таким механізмом є відрядна оплата праці співробітників. Зав`язана на ключові результати, які ці співробітники в процесі роботи повинні забезпечувати для компанії.

Дійсно, якщо посадити співробітників на великі оклади, немає ніякої гарантії, що вони взагалі будуть працювати. Вони можуть просто сидіти в офісі, займатися своїми справами. І розслаблятися з ранку до вечора. Адже поруч немає власника, який стоїть у них над душею і змушує ворушитися.

Таким чином, оклади повинні забезпечувати співробітникам необхідний рівень стабільності. Але основний їх дохід повинен бути зав`язаний на результати роботи для компанії. Ці результати повинні бути так чи інакше повинні бути зав`язані на реальні гроші, що надійшли від клієнтів.

З результатів співробітників складаються результати підрозділів. А відрядні виплати і бонуси керівників бізнесу повинні бути зав`язані на загальні результати підрозділів і бізнесу в цілому. І залежати від того, наскільки виконуються Цілі і Плани за ключовими показниками бізнесу, розраховані в бізнес-плані.

Таким чином, ключові Цілі і Плани бізнесу переносяться з бізнес-плану в Накази по оплаті праці співробітників. Відрядні виплати босів безпосередньо залежать від їх досягнення. А рядові співробітники повинні сконцентруватися на виконанні особистих планів. Також прописаних в Наказах по заробітній платі. Але якщо виконується План по відділу в цілому (відповідний бізнес-плану), кожен співробітник відділу отримує відчутний бонус.

Ось тоді власник може бути впевнений, що всі співробітники компанії постійно думають про те, як виконати особисті і загальні Плани. В результаті чого виконується бізнес-план, і бізнес в цілому досягає успіху.

g) Управління - щотижневі наради, не більше 3-х - 4-х годин на тиждень.

Коли бізнес ще маленький, управління ним не вимагає багато часу. І час на поточне управління власником своїм бізнесом найзручніше обмежити саме на цьому етапі.

З самого початку має сенс ввести стандарт, що власник управляє своїм бізнесом на основі щотижневих нарад. Вибирається день і час для цих нарад. Наприклад, щотижня в понеділок з 17.00. Або з 18.30, якщо необхідно, щоб новий бізнес не відволікав власника від основної роботи і інших бізнесів.

Ефективна тривалість наради - годину. Максимальна - дві години. Більше двох годин без перерви працювати неефективно. Але найкраще щотижня вирішувати всі поточні питання не більше ніж за годину.

Власник приїжджає в офіс саме на той час, який необхідно для проведення щотижневої наради. Можливо, власник також захоче додатково поспілкуватися з кимось із співробітників. Тоді можна приїхати за годину-другу до початку наради. Або трохи затриматися після його закінчення.

Таким чином, власник проводить в офісі і займатися поточними УПРАВЛІННЯМ БІЗНЕСОМ НЕ БІЛЬШЕ ТРЬОХ-ЧОТИРЬОХ ГОДИН НА ТИЖДЕНЬ. Щоденний контроль бізнесу здійснюється дистанційно.

джерело: Журнал Свій Бізнес

Увага, тільки СЬОГОДНІ!