Портрет середньостатистичного успішного підприємця

У роботі над серією книг фахівці компанії "Insight.M" вивели портрет середньостатистичного успішного підприємця. Ось яким він вийшов.
Успішний підприємець малого бізнесу - це активна людина. Він в постійному пошуку. Тільки у таких є шанси пробитися і прорватися, не дивлячись на велику кількість реклами і високу конкуренцію. Енергійний, ініціативний, він не повинен боятися навчатися і брати на себе ініціативу. У підприємця повинні бути риси інноватора. У малому бізнесі жорстка конкуренція - це не найбільші магнати типу "Газпрому", там конкуренція інша. Малому бізнесу неможливо запросто увійти в уряд і домовитися. А там, де конкуренція вище, треба робити більший наголос на маркетинг.
Однак зараз у нас склалася така ситуація, що маркетингові знання, накопичені і систематизовані маститими закордонними вченими, не знаходять в Росії масового застосування. Найчастіше їх просто неможливо адаптувати до динамічно розвивається ринкової економіки Росії, до нашого менталітету.

Тим часом, знаючи закони маркетингу, починаючий підприємець міг би організувати справу найефективніше, а діючий - знайти приховані резерви і нові можливості для розвитку. Але для цього треба вчитися.
Вік успішного підприємця - 35+. Це і чоловіки, і жінки. В основному люди, захоплені своєю справою. Наприклад, один з учасників дослідження - власник стоматологічної клініки, за професією не лікар. Прийшов в цей бізнес випадково. Працював адміністратором в одному зі стоматологічних кабінетів, військовий за освітою. Не бійтеся - за бормашину він не схопився. Але йому сподобався сам бізнес, і через кілька років він пішов з компанії. Сьогодні визнає: "Я зрозумів цей бізнес і захотів зробити його по-іншому". Він знав, що кадри вирішують все, найняв хороших лікарів. Знав, що дуже важливо розташування, - вибрав район, причому не поруч зі своїм будинком, а розмістив підприємство там, де це вигідно і перспективніше. Багато хто вважає, що керівник повинен бути професіоналом у тій сфері, де працює. Цей директор каже: "Добре, що я не лікар, а організатор, менеджер". Він знає, де гроші дістати, знає, як зробити рекламу, краще продати. Для цього не потрібно бути віртуозом бормашини - достатньо взяти хороших співробітників і знати, як працювати з клієнтом. Людина захоплена, все у нього вийшло, але при цьому він розглядає для себе ще якісь суміжні галузі розвитку. Подумує над тим, чи не відкрити кабінет психолога, планування сім`ї. Це така людина.
Специфіка малого бізнесу полягає в тому, що МП зазвичай керують не професійні менеджери, а їх засновники і власники. Переважна ж більшість підприємців не має спеціальної маркетингової підготовки. З одного боку, це змушує їх знаходити нестандартні рішення в гострих, часто кризових ситуаціях, а з іншого - вони часто витрачають багато сил і часу на "винахід велосипеда", відкриваючи давно відомі істини маркетингу особистим досвідом проб і помилок.
Але російська людина заповзятливий за своїм характером. Багато, організувавши з працею справу, пускають коріння в паралельний бізнес. Наприклад, відкривають салон краси, потім набувають апарат для засмаги, потім відкривають косметичний кабінет.
Треба визначити критерій успішності - це позиція самого керівника.
Відкритість, вміння орієнтуватися на зовнішні умови, в тому числі приймаючи якісь нестандартні ходи. Найчастіше це відбивається в рекламі. Наприклад, в стоматологічному кабінеті висить плакат, виконаний в стилі Маяковського. На листівці людина замахується кувалдою і напис: "Исправим будь прикус".
Рекламний хід багато в чому характеризує самого господаря бізнесу. Не дуже впевнені в собі найчастіше використовують в рекламі знак долара. Деякі дивують системами знижок або роботою з клієнтом. Більшість просто не веде базу даних клієнтів. Хоча могли б зробити цих клієнтів постійними, могли б давати їм знижки - випробуваний і ефективний прийом в бізнесі, причому 3-5% цілком достатньо. Деякі стоматології, салони краси розкручуються за рахунок дітей, привертають пенсіонерів - дають дітям знижки, дорослий, ясна річ, за ними потягнеться.
Проводять і разові акції. Треба відзначити, що вони добре розбираються в сезонності. У провальні періоди - по деяких послуг та приміщень це влітку - вони придумують солідні знижки, подарунки. Готуються до сезонів наперед і щось роблять. Одні методики придумують самі, інші "підглядають" у сусіда.
Рекламний хід використовують найчастіше і в інтер`єрі. Новий дизайн салону краси в стилі модерн виявляється набагато дешевше, ніж євроремонт, і при цьому виглядає несподівано. Можуть залишити незабарвленими стіни - своєрідний Технодизайн. Або розсипати по підлозі пісок - це використовують в деяких салонах краси.
Є підприємці, які сидять, справа йде, гроші капають - і вони вважають, що нічого сіпатися. Але багато і таких, які роблять свій бізнес з душею. Їм подобається. Вони кажуть: "Я і займаюся цим тому, що хотів зробити щось в цьому житті". В таких заявах є філософська складова. Людина буде довго розповідати вам, чому він зайнявся саме цим бізнесом. Тому що хоче передати справу своїм дітям. Тому що хотів би, щоб його діти пішли в цьому напрямку далі і не мучилися так, як їх батько в період становлення.
Як канал розміщення реклами вони часто вважають за краще муніципальні газети, тут все дуже просто - газети безкоштовно розкладаються по поштових скриньках.
Ще одна характерна риса. Вони працюють не для того, щоб ходити і відпрацьовувати час, заробляти гроші і потім їх витрачати, а для того, щоб вести справу певним чином і бути самодостатніми.