Коучинг

Припустимо, ви вже розставили пріоритети і знаєте, чим хотіли б займатися. Однак у вас відразу ж може промайнути думка: ldquo-А раптом у мене не вийде? rdquo-. Вами долає страх невдачі, який дозволить зробити перший і найважливіший крок у вашому житті. У вас вселяються сумніву, з якими ви не в змозі впоратися власними силами. Безумовно, ви можете придбати безліч дисків з аутотренінгом або сходити на семінар під назвою ldquo-Як набути впевненості у власних сілахrdquo-. Ці способи дійсно допомогли багатьом людям повірити в себе і зважитися зробити перший крок, дивитися тільки вперед. Але що робити, якщо ні перший ні другий спосіб не працює? На щастя, на це питання є відповідь ...

У 70-х роках ХХ століття в Сполучених Штатах Америки і країнах Західної Європи набув великої популярності новий метод професійного та особистісного розвитку, назва якого сягає своїм корінням в область спорту. Цей метод носить назву ldquo-коучингrdquo-.

На сьогоднішній день існує безліч визначень поняття ldquo-коучингrdquo-. У загальному вигляді під ldquo-коучінгомrdquo- розуміється цілеспрямований процес співпраці коучера і клієнта, основною метою якого є особистісне зростання клієнта, удосконалення навичок, підвищення впевненості у власних силах, поліпшення виконання поточної діяльності, підвищення життєвого досвіду. В процесі коучингу первинне завдання наставника - допомогти клієнту реалізувати той великий потенціал, яким він володіє, але з якихось причин досі не показали його. Точно так же, як тренер професійної футбольної команди визначає, на якій позиції кожен з футболістів здатний грати найбільш професійно, щоб принести максимальну користь команді, ефективний коучер визначає потенціал кожного клієнта і допомагає вибрати той вид діяльності, в якому наявний потенціал буде найбільш ефективно застосований. Спочатку коучер визначає справжні цілі і бажання людини, в якій сфері діяльності він дійсно хотів би бути задіяний (це повинно бути саме бажання клієнта, а не батьків, друзів, колег і т.п.), так як робота, яка не приносить задоволення, в дуже рідкісних випадках може бути виконана ефективно. Надалі коучер працює над застосуванням навичок людини в його сфері життя, для якої призначені дані навички.

Деякі з відомих авторів, осветляющих в своїх книгах питання коучингу, дуже часто застосовують його суто до професійної діяльності людини. Насправді, на початку розвитку коучингу передбачалося його застосування в сфері ділових відносин, однак, у зв`язку з частішають випадки відсутності взаєморозуміння між членами родини, скандалами і, як результат, спостерігається динамікою зростання числа розлучень, незабаром почав набувати популярності сімейний коучинг, що допомагає парам вийти з емоційного, морального і навіть інтимного тупика.

професію ldquo-коучерrdquo- багато хто розуміє як ldquo-наставнікrdquo-, ldquo-учітельrdquo-, проте це не зовсім вірно. Наставник при роботі з людиною основний акцент робить на свій власний досвід, веде за собою і надихає людину на взяття нових вершин. Наставник для багатьох є прикладом того, як необхідно досягати успіху, він - приклад найвищих життєвих досягнень, істинний приклад для наслідування. Саме харизму використовує наставник за допомогою людям, основний принцип: ldquo-Якщо у мене вийшло - значить, вийде і у вас! rdquo-. Учитель і зовсім є професією, головне завдання якої - доведення існуючих теоретичних (у деяких вчителів і практичних) знань і основ різних наук до свідомості людини для того, щоб зіткнувшись з необхідністю вирішення досліджуваної раніше проблеми людина не розгубився і зміг успішно знайти її рішення. Виходячи з вищевикладеного, поняття ldquo-наставнікrdquo- і ldquo-учітельrdquo- можуть лише умовно вважатися синонімами поняття ldquo-коучерrdquo-.

Коучер, на відміну від наставника, не дає конкретних відповідей на всі питання клієнта, і тим більше не розповідає в точності до дрібниць план конкретних дій. На відміну від вчителя коучер НЕ завалює клієнта безліччю незрозумілою для останнього теоретичної інформацією. Методика роботи професійного коучера побудована на діалозі з клієнтом. Бути може, через п`ять хвилин після розмови з клієнтом коучер досконально знає проблему клієнта і шлях до її вирішення, проте він, за допомогою навідних запитань і конструктивного діалогу дозволяє клієнту самому прийти до вірного рішення свій проблеми. Коучер завжди є помічником для клієнта, готовим надати всіляку підтримку у важку хвилину і скорегувати шлях розвитку клієнта в разі очевидного відхилення від правильного шляху, що приводить клієнта до перемоги над своїми страхами і своєю невпевненістю. Дана методика роботи дозволяє клієнту усвідомити, що він всього досяг своїми зусиллями, тим цінніше буде для нього отриманий життєвий досвід, тим вищою буде ціна перемоги. Все, що дістається людині легко, без витрачених зусиль, як правило, також легко і йде від нього, причому відчуття втрати у людини набагато слабкіше, ніж від втрати того, що дісталося, цитуючи Антона Семеновича Шпака, ldquo-непосильним трудомrdquo-.

Після закінчення спільної роботи над справжніми цілями клієнта, зусилля коучера концентруються на допомозі клієнту в подоланні внутрішніх перешкод, що заважають ефективно бажаних цілей. Для цього коучер звертається безпосередньо до внутрішньої психічної середовищі клієнта, в якій виявляється ставлення людини до навколишньої дійсності і самому собі. За допомогою таких методів, як безпосередня розмова, спостереження за поведінкою клієнта, тестування та анкетування, коучер виробляє роботу над організацією та коригуванням внутрішньої психічної середовища клієнта, послідовно позбавляючи клієнта від негативних установок, замінюючи їх позитивними, а також підвищуючи його творчі навички.

безпосередній процес коучингу в більшості випадків проходить в чотири етапи:

1. Визначення основних завдань і цілей сесії коучингу, виділення найголовніших пріоритетів на дане заняття. Клієнт за допомогою коучера уточнює основні завдання та цілі, які повинні бути досягнуті після закінчення коуч-сесії. На даному етапі коучер задає клієнту питання: ldquo-Чого ви насправді хочете досягти? rdquo-, ldquo-Що вам необхідно для того, щоб ваша мета була досягнута? rdquo-.

2. Збір інформації та безпосередній її аналіз. Коучер з`ясовує поточний стан клієнта і його розуміння реальності - його зовнішні і внутрішні страхи і побоювання, можливості клієнта і наявні ресурси для досягнення основної мети. Робота на даному етапі відбувається в наступному напрямку: коучер задає клієнту питання ldquo-Як ви самі оцінюєте ситуацію, що склалася у вашому житті на сьогоднішній день? rdquo-, ldquo-Ви можете описати дану ситуацію більш детально? rdquo-, ldquo-Якою мірою ця ситуація знаходиться під вашим контролем? rdquo-, ldquo-Хто-небудь крім вас здатний впливати на цю ситуацію? rdquo-, ldquo-Якими основними ресурсами для досягнення успіху ви володієте в даний момент? rdquo-, ldquo-Які, на ваш погляд, додаткові ресурси можуть знадобитися вам для досягнення мети? rdquo-, ldquo-Які основні внутрішні перешкоди вам доведеться подолати на шляху до мети? rdquo-.

За допомогою питань коучер намагається зрозуміти ситуацію клієнта, що склалася на поточний момент часу. Далі коучер уточнює, чи він правильно зрозумів. Головна заслуга цього етапу в тому, що клієнт має можливість самостійно проаналізувати свою ситуацію з усіма перевагами і недоліками, висловити своє ставлення до ситуації, зрозуміти свої основні фактори, що перешкоджають досягненню успіху.

3. Розгляд наявних варіантів досягнення поставленої мети, вибір кращого з наявних варіантів. Основні питання, які задає коучер клієнту на даному етапі: ldquo-Якими засобами ви здатні досягти мети і що ви можете зробити для цього? rdquo-, ldquo-Який з розглянутих варіантів рішення здається вам найбільш перспективним? rdquo-, ldquo-Як ви оцінюєте ваші можливості, якби ви мали великою кількістю часу, більш стабільне матеріальне становище, займали б більш високу посаду? rdquo-, ldquo-Яку з представлених можливостей ви вибираєте і готові негайно реалізовувати? rdquo-.

4. Складання плану конкретних кроків, необхідних для досягнення мети. На даному етапі коучер задає клієнту питання щодо того, що клієнт збирається зробити для поліпшення поточної ситуації, які кроки він бачить основними на даний момент, з чого він планує почати шлях до успіху, в які терміни клієнт планує досягти своєї мети.

5. Підтримка і всіляка допомога на шляху руху клієнта до мети. Цей етап є одним з найскладніших, але і найбільш важливих в процесі коучингу. У процесі досягнення мети коучер вислуховує доповідь клієнта про виконану роботу, визначає становище клієнта на шляху до мети, досліджує наявність відхилення поточних дій клієнта від його оптимальних кроків, в разі виявлення невідповідності дій наміченої мети коучер коригує ці цілі, ставить перед клієнтом нові завдання, становить при безпосередній участі клієнта план дій на наступні періоди роботи. При необхідності завдання, поставлені перед клієнтом, можуть підлягати розбиття на більш дрібні завдання. Клієнт, в свою чергу, розповідає коучера, які ресурси він задіяв для вирішення поточних завдань, з якими проблемами зіткнувся, що вийшло, а що - ні. Основні питання коучера до клієнта на п`ятому етапі: ldquo-Які завдання були успішно виконані після останньої нашої зустрічі? rdquo-, ldquo-Що було зроблено для більш ефективного досягнення цілей? rdquo-, ldquo-Які завдання ви не встигли виконати і з яких причин? rdquo-, ldquo-З якими труднощами вам довелося зіткнутися при виконанні завдань? rdquo-, ldquo-Як ви вважаєте, що вам необхідно зробити для нейтралізації впливу цих труднощів на процес досягнення кінцевої мети? rdquo-.

На завершення хочеться сказати, що процес коучингу вже допоміг мільйонам людей впоратися зі своїми внутрішніми проблемами і страхами, ефективно досягти найбажаніших і, на перший погляд, нездійсненних цілей, організувати свій робочий час, налагодити взаємини з найближчими людьми. У зв`язку з тим, що коучинг застосуємо абсолютно до всіх сфер життя людини, можна зробити припущення щодо великого майбутнього даного методу особистісного зростання не тільки в Західних країнах, але і в країнах колишнього Радянського Союзу.